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销售心理学——客户心理分析与情商管理 北京:2025年09月25日
企业的客服主管、销售主管及销售经理课程大纲:第一讲 洞悉客户的心理需要,妥善处理满足其诉求团队研讨:客户为何要选择我们的产品?1.客户购买产品的心理诉求是什么?2.客户选择公司产品的动机:驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的种类:功利性(功能性-产品质量、退换货)享乐性(主观性的、情感......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海:2025年08月21日
第一讲 洞悉客户的心理需要,妥善处理满足其诉求团队研讨:客户为何要选择我们的产品?1.客户购买产品的心理诉求是什么?2.客户选择公司产品的动机:驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的种类:功利性(功能性-产品质量、退换货)享乐性(主观性的、情感体验--VIP贵宾)客户心理需要的类别:体验......
高情商管理者 上海:2025年10月13日
通过情商领导力训练,更好的提升 自我管理能力 和 管理他人的能力,充分发挥管理者的影响力,从而更好地引发 团队凝聚力 和 团队执行力。适应人群:两年以上管理经验的团队领导者和部门管理者职场测试:1)总觉得自己的领导和下属不理解自己的意思,而这些又让自己非常不耐烦。2)说了过火的话,或者开了过火的玩笑,却觉得对方大惊小怪......
情商管理与压力管理 上海:2025年10月21日
第一天:解开情绪密码第一章EQ创造无限可能情商的意义情商對學習及工作效率的影響自我价值与情绪困扰培养健康的自我概念发挥个人潜能,提升自我价值第二章 正确的评估与表达情绪觉察自己的情绪体察他人的情绪适当的调整情绪建设性的运用情绪第三章 提升情商的能力情绪智商五要素大脑情绪记忆的形成情商与社会性发展同理心的力量情绪对话技巧......
利润为王—标杆房企成本与招标采购管控案例实操解析 深圳:2025年08月23日
1.房地产企业及相关企业的董事长、总经理、副总经理、总监等高级管理人员或后备人才。2.成本合约部、采购部部门负责人及专业技术管理人员。3.设计管理部、计划运营部、工程部等部门负责人和核心专业骨干。【课程大纲】第一篇:标杆地产全过程成本管控要点实操讲解(一)房地产项目决策及拿地阶段的成本管控投资估算以及目标成本编制讲解案......
新晋管理者职场秘籍 深圳:2025年10月16日
序言 管理无处不在管理者的3项必要装备管理者的类型分析组织权利的5种来源主管4种行为模式测评:领导者的三项管理准则管理任务一:制定目标中国文化与目标设置设置目标的合理化与平衡性目标设置的注意事项与部署设定目标的最佳方式一次就做对目标设置目标设置中的过程控制改变命运的年度计划书设定明确的目标,而不是寻找安全牌管理任务二:......