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培训需求分析与年度计划制定 北京:2025年10月17日
培训需求分析和制定年度培训计划是任何培训管理专业人士所必须掌握的基本技能。本课程的主要内容包括从哪里开始进行培训需求分析,如何进行数据收集和需求分析,如何编写培训需求报告,制定公司培训战略,形成年度培训规划和计划,并对培训计划的实施进行科学的监督管理等核心技能的训练。作为一门与众不同的课程,本课程源于全球最佳培训需求分......
培训需求分析与年度计划制定(王丹) 广州:2025年11月07日
培训经理、培训主管,人力资源经理课程大纲1.需求分析导论♦ 银行培训,究竟要满足谁的需求?♦ 培训需求分析 Vs. 银行绩效差距分析♦ 银行发生哪些事件,是最佳的培训需求分析的时机♦ 培训需求分析的三个层次:战略、任务、员工♦ 常用的培训调研方法2.问卷调研&......
岗位测评的技术与方法 天津:2025年10月09日
一、岗位评价概念及其意义1.何为岗位评价2.薪酬管理突出原因分析3.如何解决员工的薪酬比较4.岗位价值比较的产生二、岗位评价要素及方法的选定1.如何根据企业特征选择评价要素2.如何让员工认同评价要素3.岗位评价方法的比较分析4.IPE评价方法标准解析-维度与内容-分级定义标准企业实战案例分享三、岗位评价的实施基础1.职......
管理的终极智慧—企业文化 天津:2025年10月18日
一、上篇:企业文化的力量1)激励理论——外在激励和内在激励;2)物质为魂还是精神为魂?二、中篇:第三代管理-企业文化1)第三代管理——企业文化;2)企业文化是什么;3)企业文化的特点;①企业文化的四个特性:传统性、真实性、先进性、个性②企业文化的三项原则:大众化、人性化、......
绩效评估与面谈实战 北京:2025年09月27日
一问:对于绩效不佳的员工该怎么办?二问:“教练”和经理有什么关系?三问:我和下级几乎天天都在沟通,还需要做“绩效面谈”?四问:每次做绩效面谈的时候,我总是担心害怕,不知谈什么才好?五问:怎么谈才能让绩效面谈卓有成效?……本课程基于绩效管理体系建......
服务管理与服务营销 上海:2025年10月09日
通过对服务管理认识的提高,系统掌握客户管理的基本技能,有效加强客户管理的能力,减少客户投诉,建立长期稳定的客户关系;通过了解服务营销的概念和特性,领会服务营销的原理,熟练掌握服务营销的的策划和成功执行的标准,从而提升企业服务管理和服务营销能力,提高服务赢利水平。课程特点丰富的案例分析与讨论,使学员在仿真的环境下学习,从......