天津服务礼仪培训

天津服务礼仪培训公开课

卓越客户服务礼仪与技巧训练 苏州：2018年05月08日

第一部分：树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.1服务所面临的挑战1.2怎样才算是卓越的服务1.3如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象2.1如何让你的服务更显得职业化2.2卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分 提高沟通技巧第三单元 提高看、听、说的能力3.1服务语言的使用技巧；3.2提高倾听......

优质服务技能与服务礼仪 上海：2018年05月15日

第一部分一、从满意到忠诚的“服务意识”1.什么是服务？怎样的服务才是“优质服务”？2.从服务工作中的常见问题入手，看待服务3.实施优质服务的三个阶梯：理念—态度—行为4.为什么“满足要求”后客户还是不满意？客户不满分析5.服......

零售服务礼仪实战训练营 上海：2018年06月26日

对于零售企业营销观念的变革的年代，我们需要技能，我们的培训目的是帮助销售人员树立正确的营销理念，提升零售业务拓展能力，理解并掌握现代零售企业经营管理念，开拓视野，树立大局观，并为企业良好的发展奠定基础，希望大家全心投入，跟上思路，用心感悟，随时提问礼仪致力于培养有社会责任感、有创新协作精神，能够管理自己的优秀人才。作为......

精益采购管理与降价谈判技巧 广州：2018年05月19日

第一部分 采购供应趋势&成本控制技术一、采购与供应管理发展趋势1、我们的期望－0 PPM, 100% OTD2、例举：EMS电子代工生产业务3、制造业生产策略变化与采购供应对策4、采购供应职能的进化－QCD压力5、采购的前瞻性发展－新型采购管理二、采购战略procurement strategies1、采购流程......

向周易学领导智慧——领会文化精髓，结合实践应用，提升自我境界 上海：2018年06月09日

1.快速领会《周易》文化的实质内涵与真谛，丰富文化知识和个人的内涵，提升领导人的人生境界2.理解中华文化的精髓思想，学会洞察事物背后的客观规律和内在联系，提升对事物的分析、判断、解决的能力3.从精神与文化层面找到企业经营、管理和领导力提升的原动力，明确企业和人生的发展方向和追求的目标4.对照《周易》的思想，理解企业经营......