天津服务礼仪培训

天津服务礼仪培训公开课

企业服务礼仪 北京：2025年10月11日

企业高中层管理及各部门工作人员课程大纲：一、训练前准备1、男士着职业套装、黑皮鞋2、女士着套装或套裙、高跟皮鞋二、学员分组、选出组长三、神态训练1、眼神的训练友好眼神练习注视的角度、方式、时间、部位热情眼神练习2、笑容的练习含笑、微笑的基本要领嘴笑、眼笑、心笑的训练方法四、基本举止规范 体态美的起点：头、颈、肩、胸、腰......

服务礼仪与服务沟通技巧 苏州：2025年10月28日

服务人员在工作中，应该传达给每一位客人，亲切、热情的专业印象，这种印象包括服务态度、服务语言、沟通艺术、投诉处理、服务基本功、仪容仪表等方方面面的细节。课程对象：服务人员 客服人员课程内容：一、 出色的服务态度、优质的服务理念你能代表你的公司和团队吗？自信是职业形象的开始职业化态度：态度〉技能服务态度的重要性亲切的礼貌......

优质服务技能与服务礼仪 上海：2025年10月15日

各类企业的服务管理人员、一线服务人员、销售与接待人员。课程大纲第一部分一、从满意到忠诚的“服务意识”1.什么是服务？怎样的服务才是“优质服务”？2.从服务工作中的常见问题入手，看待服务3.实施优质服务的三个阶梯：理念—态度—行为4.为什么&ldqu......

服务礼仪与沟通技巧 深圳：2025年08月16日

第一讲：服务心态与服务心理学没有人不在为他人服务——成全他人，成就自己客人无需表示感谢，因为我们提供的是有偿服务理解万岁，不理解也正常把服务点连成服务线成全别人，成就自己是什么在影响客户的知觉与感受—— 影响客户知觉的客观与主观因素顾客服务知觉的偏差首因效应—......

行政工作统筹管理 深圳：2025年10月17日

1、全新视角：重新审视行政管理工作，完成管家型到枢纽型，事务型到统筹型的转换；2、现场根据学员现场提出的问题，做出积极的反应和判断，提供有效的解决方案或有说服力的案例供学员借鉴，令学员在有限的时间内提高解决问题的能力，进而形成科学、系统的思维方法。培训对象希望提升行政管理能力的职业人士，如：行政经理/主管、办公室主任、......

绩效双赢智慧——考核体系落地的18大重点难点突破提升 上海：2025年09月26日

企业董事长、（副）总经理、企业高管、人力资源绩效经理、主管/各部门高级主管/经理及涉及到绩效考核工作相关人员等。课程安排：--问题1：企业推行考核常用工具(360度评估、飞行检查、KPI/CPI、MBO、BSC、EVA)原理评析与实践操作要点解析？--问题2：企业级指标、部门级指标、员工级指标如何编制设计,并充分体现战......