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商务及服务礼仪 上海:2026年05月18日
掌握职场着装礼仪规则和言谈举止规范,塑造良好的职业形象掌握商务交往及会面接待的行为规则,塑造完美的商务合作关系掌握交往中的沟通的艺术和技巧,提升沟通交往的能力与水准提升个人修养与内涵,打造自品牌培训对象:各层级员工课程大纲第一单元:礼仪认知——内涵与外延1.人际交往中的人性规律2.教养的境界3.......
销售服务礼仪与待客沟通技巧 深圳:2026年05月26日
了解销售服务基本理念及行为标准,探讨礼仪与人生、事业成功的重要性;通过着装打扮、言行举止来体现非凡的职业风范,塑造良好的职业形象;掌握销售服务过程中接待、拜访与商务宴请基本礼仪规范,提升服务意识,打造良好的职业素养;掌握销售服务通用礼仪并熟练运用,以恰当的方式表达对别人的尊重,提高服务工作中沟通技巧及销售业绩;提升人际......
优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳:2026年06月06日
客服经理,营销经理、营业厅人员,销售人员;客户服务人员,公关人员、办公室主任、接待人员等。课程大纲:第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么?2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念:(经典案例+互动游戏+小组讨论)以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则......
PPT专业度与美观度提升 上海:2026年05月28日
对完美、高效的完成工作有积极追求,需要经常使用PPT工具的各类人员,尤其是从事行政、人力资源、销售、市场营销、财务管理和项目管理的人士。课程收益:提升PPT专业度,准确表达您想表达的意图及受众能理解的内容提升PPT美观度,让受众有更愉悦的感受,从而为职场加分提升PPT管理报告的逻辑结构,完善报告的结构和内容让学员掌握怎......
创造价值的沟通与谈判技巧 上海:2026年06月04日
一、专业谈判框架导入通过决策小游戏破冰理解谈判的价值;通过演练展示个人真实的谈判现状,然后通过教练有针对性的点评学习专业谈判套路“锚定效应”和“赢家诅咒”心理效应对于谈判的意义谈判准备:目标、LIM/BATNA二、谈判的博弈性分析通过博弈论学习谈判以及商业关系的互动性如何......
