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职场礼仪规范的落实和执行 北京:2024年03月30日
第一日:精细化顾客服务流程管理 主讲 李爱1.维护企业的品牌形象评价企业的形象标准我们是品牌形象的代言人站在顾客的角度换位思考2. 电话预约的基本规则通过声音产生心灵感应与顾客沟通时的心灵感应日本电话精英大赛优胜者3. 前台的顾客接待热情洋溢的第一印象眼神、言语和动作微笑服务的训练操4. 面对面的顾客服务寄存物品的细节......
员工职场礼仪 北京:2024年04月13日
1.提升职场人士的自身素养;2.提升公司人员的礼仪和职业形象;3.了解掌握职场礼仪规范;4.树立良好的个人和企业形象;5.拥有职业化习惯的员工最有公司竞争力,拥有职业化员工的企业最有市场竞争力。课程大纲第一部分:礼仪认知第二部分:职场个人礼仪修养一、职场服饰礼仪基本着装礼仪规范职场男士、女士着装礼仪二、职场仪容礼仪仪表......
高端国际商务礼仪与职场礼仪 上海:2024年05月16日
外贸人士、涉外商务人士、服务行业人士、企业中高层管理人员等课程大纲模块一: 国际化贵在互相尊重1.迈向国际化从接纳对方文化开始2.国际化重在国际思维3.了解中西方文化的差异1)了解中西方对财富观的差异2)了解高语境文化和低语境文化的差异3)了解中西方不同的饮食文化4)了解中西方不同的见面礼5)了解中西方对准时标准的差异......
不可不知的职场礼仪——职场礼仪与职业形象提升 广州:2024年04月24日
需要提升职业素养的企业员工课程收益掌握职场礼仪的基本理念及使用目的掌握各种礼仪规范和技巧,塑造完美职业形象掌握现代行为礼仪并熟练运用,提高商务工作中的个人魅力和专业素质培养学员人际关系的处理能力,建立和谐的人际氛围课程内容大纲第一讲:礼学兴业、修德致远--商务礼仪职场人士的必修课案例导入:《总统的会面》一、商务礼仪素养......
走向智能制造—智能工厂顶层规划设计 北京:2024年04月16日
工业4.0是全球制造的最高标准!在一个“智能、网络化的世界”里,物联网和服务网(the Internet of Things and Services)将渗透到所有的关键领域。智能电网将能源供应领域、可持续移动通信战略领域(智能移动、智能物流),以及医疗智能健康领域融合。在整个制造领域中,信息化......
领导大趋势与新领导力 广州:2024年05月15日
企业中高层管理者等课程大纲1、领导力超越管理2、决断力位居第一3、右脑革命显神通4、借助外脑做决定5、后退一步天地宽6、超越“三商”找答案7、完善思路四要素8、关注结果重交益9、系统思考学习力10、领导重在影响力11、用人重在影响力12、制度激励增动力13、心智激励有奥秘14、不用扬鞭自奋蹄15......