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企业风险管理与成本控制 天津：2018年09月13日
第一部分 深刻的启示1、是谁导致了美国《萨班斯法案》的出台2、同一地区两个企业的辉煌与衰败3、小会计掀起的巨浪第二部分 透视我国内部控制体系1、一个大部门想做而没做起来的事情2、五龙齐心治水3、借鉴他山之石4、中国的《萨班斯法案》第三部分 企业成本控制的新提法1、传统成本的控制与缺陷2、利润是怎样计算出来的3、透过《利......
内部审计实战技巧 北京：2018年06月25日
第一模块：对现代企业的内审职能进行精准定位探讨内部审计的现状与发展趋势把握内部审计在现代企业中的角色与职能企业内部活动的监督者防错纠错的检察员监控企业运转和资源使用的效率和效果内审的目标是IIA目标与领导要求的结合IIA要求企业内审能够增加企业价值、改善组织运营领导要求内审能创造高绩效、找出重要问题并推动改善、抓舞弊典......
基于风险的业务流程审计课程 北京：2018年06月26日
企业内部审计负责人有一定审计经验的内审员流程诊断师和风险管理师部门主管或经理希望学习业务流程审计的专业人士课程收益:引导学员准确识别业务风险掌握业务流程审计方法提升业务流程审计和报告编制能力实现内部审计作为管理职能活动的重要增值手段为管理层决策提供有力依据课程大纲:课程活动包括课堂讲授、案例研讨、审计演练和报告编制。课......
呼叫中心知识库管理与最美流程 北京：2018年06月28日
一、呼叫中心的知识特点1、知识密集型：知识数量繁多、知识种类复杂2、标准化要求高：流程、政策、话述、价格等3、准确性要求高：知识更新快，时效性高二、呼叫中心知识库的设计思路1、知识库管理五个过程2、完整的生命周期知识链体系3、完善的知识文档维护体系4、丰富多样的知识文档5、知识管理的时代逆袭三、呼叫中心知识库的设计方法......
成功的产品经理－－产品经理的野蛮成长 深圳：2018年07月23日
企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、公司人力资源总监、产品线总监、产品经理/项目经理、PMO（项目管理办公室）成员、市场总监、技术支持总监等。课程特点1.了解产品经理产生的背景、时机2.了解不同时期、不同行业的产品经理定位、职责、素质、能力要求3.理解产品经理、项目经理、市场经理的关键区别以及相应......
TQM全面质量管理实务 北京：2018年08月24日
从基础的质量内含切入，使学员所学知识系统性更强通过计算质量事故的损失,让学员意识到提高质量意识的迫切性通过多个真实案例和具体方法的讲解,让学员掌握提高抽象的质量意识的技能全方位剖析TQM，掌握TQM管理的核心思想与本质明确各部门的质量控制点,使全员参与有的放矢结合实际,重点对生产和品质部门质量管理中存在问题进行剖析和对......