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天津行政管理师培训公开课

ISO9001质量管理体系内审员高级班 天津:2017年05月21日

本课程为组织培养具有专业能力的内审员,使组织内部所开展的质量管理体系审核工作能够更具有专业性,更贴近组织所接受的第二方或第三方审核的实际。通过培训的内审员能够结合组织需要,负责组织内部审核的策划、实施、报告、改进以及审核业绩的监控。培训受众:负责组织内部质量管理体系审核组织、策划和管理的人士致力于组织内部质量管理体系审......

信息安全管理体系高级管理师 天津:2017年05月22日

IT经理及IT流程的负责人员董事会成员及高层主管参与IT 治理的管理者参与IT审计及IT治理的专业人员有兴趣想取得ISO 27001高级管理师资质的人员课程收益:本培训课程汇集了全球顶尖的信息安全专家与主任审核团队的实战经验,您通过该课程,能了解和掌握ISO 27001标准的要求,熟悉如何建立完整的ISMS,并掌握IS......

IS09001&14001:2015内审员 天津:2017年05月24日

第一部分:ISO及ISO9000系列标准简介第二部分:ISO9001:2015标准修订的背景与原则第三部分:质量管理原则1.以顾客为关注焦点2.领导作用3.全员参与4.过程方法5.改进6.循征决策7.关系管理第四部分:ISO9001:2015标准条款讲解1、范围2、规范性引用文件3、术语和定义4、组织环境5、领导力6、......

汽车行业质量管理体系(IATF16949:2016)新版内审员 天津:2017年06月07日

• 企业管理人员• 汽车行业质量管理体系管理人员• 汽车行业质量管理体系审核人员• 希望学习汽车行业质量管理体系的专业人士(不要求基础)课程大纲(此课程大纲仅供参考,根据现场学员反馈,有部分调整,每个环节皆有案例讲解。)第一天:第一部分:高层次整合结构(HLS)一、IATF 16......

呼叫中心战略规划与价值创新 北京:2017年06月06日

公司总经理、分管客户中心的副总经理、客户中心负责人等高端运营管理者培训提纲:第一部分:呼叫中心的发展方向与愿景a) 建立共同的愿景i. 愿景、使命、核心价值观ii. 客户需求与企业期望iii. 呼叫中心的战略价值贡献b) 建立服务支撑策略i. 建立全面的客户联络策略ii. 人员、流程和技术的协调一致第二部分:从愿景到运......

如何做一个优秀的部门主管(下属篇) 深圳:2017年06月24日

第一单元:找准位置:认清角色是关键一、下属职位产生的原因上司工作忙不过来了,需要找个“帮手” 企业越做越大,老板没有分身术,需要找“替身” 上下级关系只有在组织中才存在二、下属角色的本质“经理”从来没有“群众”选择的而是企业......

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王小刚老师

王老师拥有13年的研发、项目管理与质量管理经验,曾先后供职于华为技术有限公司、国际商用机器技术有限公司(IBM Solution and Services Co...

郭弈翎老师

南开大学心理学专业研究生,主攻应用色彩心理学;曾师从世界顶级社交与商务礼仪大师、全球皇室礼仪顾问、GENIESSE世界纪录唯一纪录保持者—Mr. W...