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问题分析与解决8D法 北京：2026年09月11日
第一章：8D方法概述1.8D方法的概念定义2.8D方法从何而来3.8D方法使用范围4.8D方法的目标5.8D的9个步骤第二章：8D方法应用精解1.D0: 顾客问题表象1.1：问题识别1.2：问题确定1.3：时间计划2.D1: 成立改善小组2.1为什么要组建团队？2.2 8D小组成员素质要求2.3 8D小组人数要求2.4......
DOE试验设计—朱民老师 北京：2026年09月11日
研发总监、经理、工程师；技术总监、经理、工程师、技术员；质量总监、经理、工程师；产品流程总监、经理、工程师、技术员；以及加强六西格玛绿带、黑带、黑带大师对DOE的认识、理解和运用。课程大纲一、DOE Basics 基本试验设计二、试验设计的历史三、什么是实验设计四、DOE为什么使用试验设计实验设计的益处五、试验设计基本......
国际质量经理实操训练暨“注册质量经理CQM"实操 北京：2026年09月11日
1.中国乳制品的巨头-三鹿集团于2008年3月被检查到含有“三聚氰胺”高蛋白质婴幼儿配方奶粉，该案件一直持续升温到2008年8月3日，三鹿奶粉停产整改。在此期间，多次送样品到第三方检测机构进行抽样。其结果超出原有标准的515.24倍，但在不断曝出的“结石宝宝”案例面前，高......
高级质量经理人管理魔方——质量经理人核心技能训练 北京：2026年09月11日
总经理、主管副总、质量（总监、经理、主管、高级工程师）、项目经理、部门主管等工程、技术人员等；课程大纲：第一部分：高级质量经理人的基本素质要求第1天（9:30-12:00）全面坚实的知识结构—战略思维1、对质量的全面认识2、质量管理/质量文化/质量战略3、全面质量管理卓越创新与质量自驱力—问题解......
呼叫中心运营质量管理与品质提升实战训练 北京：2026年09月12日
引言1.质量管理的作用1.1 质量的含义1.2先进的品质管理方法－TQM（全面质量管理）1.3 客户服务在TQM的作用1.4 品质管理在呼叫中心的作用品质标准的制订2.品质标准的制订2.1 优秀服务的BPM2.2 制订优秀服务标准的步骤2.2.1 分解服务过程2.2.2 找出每个细节的关键因素2.2.3 把关键因素转化......
全面质量管理实战特训营 北京：2026年09月14日
各企业的总经理、厂长、研发、设计、工艺、生产、质量、采构等各部门总监/经理/主管/工程师等培训收益1、理解TQM（全面质量管理）模式的先进管理理念，如以顾客为中心、过程管理、数据驱动管理、持续改进、团队合作、劣质成本、追求卓越质量等概念。2、掌握TQM（全面质量管理）问题改善模式推行的流程和方法。3、掌握TQM（全面质......
质量工具与全面质量管理 北京：2026年09月14日
* 需要了解和使用质量工具来解决问题和促进工作的职员、管理者* 需要进一步了解质量管理理论方法的质量工作者、管理者课程收益：质量管理作为企业管理的必要核心，其理论框架、体系构成、工具方法都对企业的具体运营有重要意义。本课程以七大质量工具为核心和基础，帮助学员了解和掌握其概念及基础应用；进一步拓展至质量管理的四大支柱，系......
几何尺寸与形位公差（GD&T） 北京：2026年09月14日
本课程适用于研发工程师、设计工程师、工艺工程师等。课程说明机械图纸是一种技术语言，可以把设计者思想从设计端传达到制造和检测环节中。正确理解和使用图纸语言，是企业运用合理的工艺手段和检测手段制造产品的基础，并能有效地控制制造成本，使产品满足顾客要求。本课程基于美国ASMEY14.5M-2009标准开发，通过对视图、技术标......
质量管理培训内训课程
头脑风暴法与鱼骨图、5WHY的应用 主讲：杨老师
1、掌握头脑风暴法与鱼骨图分析法、分析工具的关键构成要素，以确保每次问题的分析能找到相应的根本原因，旨在对问题的发生能全面进行预防，提高工作效率和降低成本!2、掌握精选的5WHY分析法所提供的工具和方法，助力企业掌握5WHY分析法的流程和关键控制点；3、与学员共同分析、研讨和练习，确保教学能立即学以致用，立竿见影！【课......
器件选型认证与器件替换 主讲：武老师
第一章：器件选型与替换的基本问题 1.1、器件替换常见问题现象 1.1.1、原来正常工作的产品在器件替换后不能工作或性能降低 1.1.2、器件替换后，批次不良率数据变差 1.1.3、初次选型或替换时需要关注的故障诱发指标参数有哪些 1.1.4、如上问题的成因机理、分析方法 1.2、器件选型与替换技术分析要素 1.2.1......
过程失效模式与后果分析-PFMEA（FMEA 4th ） 控制计划CP 主讲：叶老师
质保部经理，设计工程师、制造工程师和其他直接负责过程标准化和改进的人员，那些直接负责引进新产品或新制造过程的人员。培训教材：每位参加人员将获得一套培训手册。课程大纲FMEA 概述FMEA的定义、范围和好处FMEA的种类: 系统FMEA, 设计FMEA, 设计FMEA原因和效果基本关系FMEA的模式和产品实现流程FMEA......
