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合作式沟通技能 北京:2026年04月20日
本工作坊通过团队引导、欣赏式探询、角色扮演等学习活动,带领学员学习、分享和体验职场合作型沟通、建设性解决问题等实用理念、技巧和工具,从而帮助学员营造高效、积极的团队沟通氛围。课程对象* 企业中高层管理人员及追求高绩效的职场人员课程大纲1. 合作不是美德,而是策略选择* 为什么合作式沟通能力这么重要?* 合作性团队的4大......
跨部门沟通、协作与冲突处理 北京:2026年04月23日
高实践性:全程基于学员自己的实际工作案例展开;高参与性:全程引导式培训,在老师引导下通过“在自己情境中运用方法论”、“相互交流借鉴”、“老师点评建议”相结合,促进方法论在实际工作中的迁移;高适用性:把方法论与工作情境紧密融合,轻松自由的场域促进学员......
善言®:管理沟通 北京:2026年04月23日
第一部分 学习基本沟通技能清晰呈现思想1. 习惯给自己一点反应时间+ 确定你的主题思想2. 确定你的论点+ 分离思想清晰表达3. 向听众提供明确、简洁、一致的想法+ 分层次4. 表达思想有序推进+ 包装论据形成思想“单元”在谈话中影响他人正确的沟通态度1. BE ASSERTIVE:要说出来也要......
冲突管理有效解决 北京:2026年04月23日
希望理解并管理组织中冲突的人员.【课程大纲】1.正确地认识冲突•什么是冲突•冲突的根源•两种性质的冲突的比较•冲突与绩效的关系2.解决冲突的方法和技巧•冲突的五个发展阶段•处理冲突的五种方式•解决冲突的方法和技巧•沟通及其规律•沟......
金字塔原理:逻辑思维与有效表达(2天) 北京:2026年04月27日
企业各层级人员、企业管理者和营销人员必修课【课程大纲】一、什么是金字塔原理1.金字塔原理对业界的影响力2.金字塔原理的作用3.金字塔原理的结构特点4.中心思想的TOPS原则案例: 开会通知汇报5.金字塔原理的效果演练: 利用金字塔原理即席演讲技巧二、写作的逻辑1.为什么使用金字塔原理神奇的数字7练习: 分组练习大脑......
年度工作汇报与总结-演示文稿的应用 北京:2026年04月30日
一、商务报告演示文稿的设计思路和原则1、幻灯片的设计思路和构建1.1、金字塔结构1.2、演示文稿的主题和各幻灯片的关系1.3、幻灯片和word页面的关系3.7、图示设计与美化技巧4、用图表说话4.1、PowerPoint图表制作方法与技巧4.2、PowerPoint图表美化设计4.3、真假图表的使用4.4、制作和美化图......
高级商务演讲技巧实战训练 北京:2026年05月06日
场景举例:总经理:我们上个月开了4场产品推广活动,公司花了不少钱,但是,产品的销售情况总是不尽人意,为什么我们在推荐会上的销售达成率没有想象中那么高,大家觉得原因在哪里?客户经理:客户对我们的产品挺有兴趣的,从每次活动有这么多的人来参加就可以看出来了。我向部分没有购买产品的客户了解了一下他们对活动的看法,不少人反映说,......
管理干部“三力”实战训练营—©激活领导力、©引爆执行力、提升沟通力 北京:2026年05月06日
在企业转型升级、市场竞争日益激烈的今天,为什么有的问题强调多次却还在出现?为什么制定的目标与计划不能有效实现?为什么制订的制度总是难以贯彻执行?为什么员工的积极性和责任心不高?为什么出了问题总是归罪于外?为什么管理者不能有效的辅导下属?为什么部门之间不能有效的配合?“一流企业离不开一流管理”、&......
沟通技巧培训内训课程
呼叫服务与沟通技能训练 主讲:尚老师
本课程为“技能训练行为优化“系列课程之一。呼叫中心的客户代表与客户沟通互动的水平,直接影响到一个企业的服务形象,同时又牵涉到销售促进与客户满意水平。本课程内容结合了大量国外著名企业呼叫服务的理论与经验,是一门经过多年客户实践沉淀而成的专业技能精品课程。课程内容仅仅围绕呼叫服务沟通中的核心要项:呼......
精准致胜—商务演讲及表达技巧训练 主讲:万老师
● 体验式互动:学、练、评、赛,贯穿全程● 登台实战演练:每人3-4次以上登台训练并指导● 课程体系完整:内容丰富,涵盖演讲技术训练等全方面内容● 活动丰富,影像结合:寓教于乐,讨论分享;小组训练与PK,个人结业演讲展示● 小班教学:最佳人数36至60人每班,更有针对性课程目标:● 建立对商务演讲和当众讲话的正确认知●......
结构化思维与高效表达实战训练 主讲:李老师
1.认识结构化思维,提升思维的逻辑性;2.掌握并运用结构化思维的工具和方法;3.学习有效表达的要点,理性与感性相结合。课程大纲模块内容课程大纲结构化思维一、什么是结构化思维二、结构化思维的作用1.清晰表达您的思想2.思考与写作的提升3.商务沟通与报告呈现【练习】会议通知三、结构性思维四个原则1.结论先行2.以上统下3.......
