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跨部门沟通与协作高级研修班 石家庄：2026年04月11日
※理解沟通对组织的重要性，让大企业像小企业一样灵活※更清楚的知道部门主管沟通能力的重要性※理解沟通的意义，学会清楚沟通障碍，让组织发挥更大的功能※加强跨部门沟通，掌握跨部门沟通的技巧，从强化全局视野出发选择适当的沟通、运用对方的思考逻辑尊重他人的主导权，争取高层的支持使之成为高效沟通※沟通的五大能力：知道沟通渠道的能力......
高效沟通技巧高级研修班 北京：2026年04月09日
1. 沟通概论沟通的模型沟通的效果：四个层次沟通的障碍来自哪里沟通的漏斗法则2.有效沟通的个人技巧全方位提升自己的语言表达技巧：语言表达内容结构技巧：金字塔原理向FBI学识人：非语言的识别学会聆听——积极倾听设身处地——建立同理心掌握商务公文写作的沟通要点3.团队不同角色......
转诉为金-用心服务，沟通降诉 北京：2026年04月09日
把握客户心理，掌握针对不同行为类型客户的应对策略；通过对客户心理层面的分析，了解实现高品质客户沟通的方法与技巧；探讨保险处理投诉的精细步骤、精准匹配投诉处理的举措。课程对象客服人员、营销人员课程大纲第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正......
次元破壁--职场Z世代员工沟通与激励 北京：2026年04月10日
数字化时代，如何了解Z世代的职场嗨点和痛点，提升团队参与感？数字化时代，如何调动Z世代团队员工工作动能，强化职场体验感？数字化时代，如何为Z世代搭建舞台、有效赋能，增强工作成就感？数字化时代，如何重新设计Z世代的培训和激励，加强组织归属感？适应对象：各级中高层管理者课程收益1.Z世代员工画像：让管理者清晰的了解Z世代员......
高效沟通技能提升 北京：2026年04月11日
当本培训结束时，学员能够：认识自身存在的沟通问题；了解有效的沟通在企业内所起到的重要作用；掌握有效沟通的技巧，保障沟通渠道顺畅；提高沟通的有效性与建设性；改善企业内部沟通方面存在的问题，协助公司实现更佳的业绩。课程大纲一、人际沟通的重要性1.问题一：“不会拍马屁的人不能成为职业经理人”此话正确与......
跨部门沟通与协调（2天） 北京：2026年04月13日
1. 什么是跨部门沟通•跨部门沟通的概念•跨部门沟通障碍的根源•跨部门沟通的难点2. 跨部门沟通的方法和技巧1）提高沟通技巧，克服沟通障碍- 克服表达的障碍：非语言、次语言、语言沟通技巧- 学会聆听——积极倾听的技巧- 设身处地——建立同理心......
双赢谈判实战共创工作坊 北京：2026年04月15日
第一讲如何“先判再谈”？提前把控胜局▲个人谈判影响能力评估？1、我是否具备谈赢的能力？◎谈判情境即时考核-能力反应（现场-即时看到自我谈判级别水平与效果能力）2、我的谈判短板“针对化”速成式提升辅导◎维度1：自我-情绪意识管控能力◎维度2：他人-需求识别与共情能力◎维度3......
故事力：用故事提升你的沟通力和影响力 北京：2026年04月16日
下面的情况你遇到过吗？* 你觉得自己已经讲得很清楚了，但对方仍然似懂非懂？* 你准备了很多资料和数据，但是沟通和汇报时观众却没有兴趣？* 你的同事反馈说你总是讲道理，很少说事例。* 精心准备了汇报内容，却被老板批太干巴。讲故事是一种高级的表达能力 — 通过有意识的讲故事，由此传播某个观点，影响某个特定的受众......
沟通技巧培训内训课程
成就销售英才—销售谈判与专业回款技巧 主讲：程老师
在销售中这样的说法是否很熟悉？没有谈判，就没有销售。一个单跟了很久，客户总不下单怎么办？如何才能找到客户的利益点和关注点？如何运用谈判来使自己在销售过程中处于有利地位？如何才能摆脱谈判困境，并达成销售目标？收款的理论大家都懂得，但并不是每个人都会按照正确的方式去操作，如何从来没有收款经验的人成为专业的收款人员？课程收获......
超级谈判课 —— 制胜谈判，77步达成合作共赢 主讲：柳老师
谈判是职场和商务中都无法避免的现实，每个人每天都要与别人进行谈判，谈判是从别人那里寻求自己所需的一个基本途径，是与谈判对方存在相同和不同利益时寻求解决方案的相互交流。实践中的大多数合意、交换、买卖、写作都是因为我们相互需要，如果我们相信共同协作，互通有无，彼此帮助，相互成全，那么谈判就不是仅仅是一种交易的技术，而是......
卓越的销售沟通与谈判 主讲：朱老师
第一单元：购买的真相 1.认识销售 2.客户购买行为动机分析 决定行为的三要素 层次需求论 常见的购买动机分析 3.客户获取信息的途径 4.客户购买全过程分解 5.成功销售的要素 第二单元：销售流程 1.不遵守流程带来的结果举例 2.完整的销售流程 3.销售准备 销售情报收集 销售状态准备 销售工具准备 成立项目小组 ......
