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职业化素养全面提升训练 北京:2026年01月22日
从学校毕业后刚参加工作的人员,从社会招聘进入企业的新员工,以及任何想通过学习全面提升自己职业化素质的人员【课程大纲】1.什么是职业化① 新时代对职业人的界定② 认识职业与职业化③ 职业化的内涵:职业化的心态职业化的形象职业化的行为职业化的工作方法2.职业化的心态胜任素质的冰山模型态度比技能更重要职业化态度:责任大于能力......
压力管理心理学:情绪减压五法宝 北京:2026年01月22日
以“心理学”为核心学科,融合:管理心理学、组织行为学、职业心理学、工业与组织心理学、社会心理学、发展心理学、认知心理学、健康心理学、情绪心理学、压力管理心理学、积极心理学(幸福心理学)、心理咨询技术等相关学科的知识点。定制化:汲取国内外管理心理学领域的成功经验,结合国内企业员工的本土化需求,......
让管理更简单——呼叫中心运营数据分析与管理应用 北京:2026年01月22日
呼叫中心主管人员呼叫中心运营管理的基层经理呼叫中心团队长课程内容第1讲 顾客服务数据报表展示、分析目前的数据报表,重点在于发现其中的不足,从而可以在两天的课程中逐步揭示解决这些问题的方法和步骤。主要内容包括:1.数据格式问题2.数据内容问题3.数据来源和搜集问题4.数据周期问题5.数据一致性问题6.案例:山西移动实际报......
组织中的行为学与心理学运用 北京:2026年01月23日
1、体验:经典的生活、管理案例,切身体会心理学在生活中的巨大威力;2、提炼:基于心理学的4类经典模型分析,具体的管理行动指南;3、升华:将西方心理科学与中国历史智慧结合,以术为入,以道为出。培训大纲:引入:心理学简史(从宗教、哲学、科学到技术的发展过程)第一模块 洞察组织中的人性(平衡-精神人)1、案例:失衡的管理2、......
离散事件系统仿真与ProModel软件应用高级研修班 北京:2026年01月23日
1. 绪论(1学时)1) 系统;2) 系统建模与仿真的基本概念:系统、模型与仿真的关系、建模与仿真技术的特;3)离散事件系统建模与仿真的基本概念:特点、模型分类、基本元素、离散事件系统建模与仿真的基本步骤;2.随机变量和随机分布(2学时)1) 离散型随机变量、连续型随机变量2) 随机变量的数字特征、常用随机分布类型及其......
创造性解决问题 北京:2026年01月27日
本课程包含以下e-learning 学习模块:1.创造性思维的5大秘密2.解决问题-工具和方法大纲:1.辩识问题* 问题的防患* 问题的界定* 问题的标示2.系统分析问题* 问题的诊断* 事实的搜集与展示* 寻找因果关系* 寻找解决方案3.发挥创造力* 无拘束思考* 头脑风暴法*创新思维工具应用4.团队合作* 解决问题......
压力与情绪管理技巧 北京:2026年01月28日
1. 压力的诊断:你压力过载了吗告诉您一个秘密:原来他们也有压力压力的征兆:生理上、心理上与行为上A型人格与B型人格诊断了解自己的压力情况:压力诊断压力的预警信息2. 认识压力是管理压力的基础什么是压力压力曲线与压力管理的目标压力的根源分析:针对性解决问题是关键压力产生模型:从内到外压力管理的三个核心原则3. 游刃有余......
情商培养与训练 北京:2026年02月02日
1.认识情商(EQ)•什么是情商•情商的提出•高情商的特征•什么是NLP•脑的运作:意识与潜意识•情绪产生的机理•情商(EQ)模型2. 情商培养之:自我意识•自我意识的机理:NLP的金字塔模型•自我意识的引领-价值取向-使命宣言-......
职业技能培训内训课程
《区块链在金融行业的应用解析》 主讲:李老师
1、互联网时代,希望学习区块链技术创新与运营的人士;2、企业内与产品技术、开发、营销、服务人士【课程大纲】单元一区块链介绍1、为什么区块链可以作为核心技术自主创新的重要突破口2、到底什么是区块链?3、区块链是如何改变生产关系的?4、区块链是如何创造信任与合作机制的5、区块链未来已来,但也要保持理性本单元让学员了解区块链......
《云计算技术的应用和发展》 主讲:李老师
1、认识云计算的特点、云计算的价值和机会。2、掌握云计算在企业管理,运营和营销等领域的应用和方法。3、结合行业特点,剖析如何建设企业云计算平台。【授课方式】1、讲解/案例/互动/视频。2、针对行业,选择主题,让学员头脑风暴,分组讨论/分享。【课程对象】企业中高层管理人员,营销体系人员,项目管理人员【课程大纲】一、 认识......
全脑策略性思维与问题解决 主讲:林老师
人的思维是由大脑决定的,而左右半脑在思维过程中担负着不同的责任。不过人类由于各种原因(比如:社会环境,个性,年龄,成长因素,工作特征,组织文化等)总是在思考问题时偏向于某一个半脑,最终使我们的思维不完整,在解决问题的过程中不能全面思考。“全脑思维与问题解决”这个课程针对以上的问题,着重创新的理念......
