石家庄客户维护培训

石家庄客户维护培训公开课

大数据与客户关系管理 北京：2025年10月28日

第1章 客户关系管理与大数据的关系1.1 客户关系管理成为企业的核心能力1.2 客户关系管理中的数据分析1.3 大数据分析应用的条件1.3.1 全面准确的海量数据1.3.2 精细化管理理念的倡导1.3.3 数据分析和数据挖掘技术的有效应用1.4 大数据应用的最新进展第2章 数据挖掘概述2.1 数据挖掘的发展历史2.2 ......

客户流失预警与挽留 北京：2025年10月29日

1.引导客户钟情于双方亲密关系的价值，而不是竞争对手的价格2.把在客服上的投入转化为对品牌和利润的投资，而不只是成本3.让客户的每一次体验都变成美好的回忆，而不只是交易4.让客户把你看作知心的朋友，而不只是令人满意的供应商参训对象总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CRM主管等中高层领导课程大纲第一讲：认识客户管理营......

工业品销售人才压模训练 北京：2025年10月30日

【课程主题1-1】业务流程管控体系一、建立工业品业务流程体系-“天龙八部”工业品营销的五大特征粗放业务营销与精细业务管理标准化业务开发的推进流程（工程项目）第一部：项目立项（10%）第二部：深度接触（20%）第三部：方案设计（25%）第四部：技术交流（30%）第五部：方案确认（50%）第六部：项......

成交的秘密——高业绩顾问式销售技巧 北京：2025年10月30日

理解销售的关键环节；有效挖掘客户需求、动机、并引导客户期望；系统化学习呈现价值的方法和技巧提升赢单率；掌握顾问式销售流程与步骤;理解并能运用FAB、SPIN等顾问式销售技巧；有意识的推动销售流程进展；提高分析问题和解决问题的能力，使其成为专业的卓越销售顾问。课程对象主要面向客户经理、销售经理、售前顾问、销售代表等。课程......

产品市场管理——产品战略与路标规划 上海：2025年11月13日

企业CEO/总经理、运营总监、产品总监、产品经理、研发总监/副总、总工/技术总监、市场总监、行销总监等。课程收益:1.掌握市场策划的方法、工具，解决到哪里去赚钱的问题2.掌握产品策划的方法、工具，解决拿什么去赚钱的问题3.掌握客户需求的收集方法、工具，解决不知道客户的真实需求的问题4.掌握客户需求的分析方法、工具，解决......

采购流程优化与合规性/风险管理 上海：2025年11月06日

一、管理采购风险：风险概念及风险管理体系/流程1风险的定义及不同行业/企业的风险偏好2风险不可控情况下的后果及关键损失3采购风险管理周期3.1识别：识别采购风险来源从方位角度：来着内部的采购部及友邻部门、外部不同组织的风险识别从采购风险属性角度：战略方面、采购运作方面、财务和合规管理方面的风险分类制作风险登记簿3.2量......