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石家庄沟通技能培训公开课

客户服务与营销沟通技能提升 北京:2017年10月12日

第一章 礼仪与沟通营销的关系一、重新定义礼仪二、决定你在客户心中印象的四种语言(一)神奇的数字1、视觉语言2、声音语言3、文字语言(二)心灵语言的力量三、服务礼仪与沟通、营销的关系(一)人生就是一场成交、人生无处不成交(二)个人品牌塑造——不销则销、定制化服务四、什么是真正的服务第二章 礼仪中&......

共同频道-职场沟通技能训练 北京:2017年11月30日

了解造成沟通障碍的主要原因,学会识别沟通的障碍;借助“沟通频道”的概念,随时关注沟通过程以改善沟通习惯;掌握有效的沟通模式和方法;了解情商模型和人际关系基本原理;掌握与上下级沟通的有效方法;掌握跨部门沟通的有效方法。培训对象:企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型......

财务人员跨部门沟通技能训练 广州:2017年10月17日

财务总监、财务经理、会计主任、财务人员、办税人员等课程大纲:第一讲 沟通原理一、沟通原理1)人际沟通的真谛2)人际沟通的种类3)沟通的目的4)沟通的基本程序二、有效的沟通应注意的要点1)沟通的基本技巧2)倾听的艺术3)表达的技巧4)回馈的方式5)有效沟通的模式三、财务部门沟通能力的重要性1)沟通对企业管理的重要性2)财......

高效管理者之跨部门沟通技能提升实务 广州:2017年10月27日

引子:部门墙的由来 管理者的痛苦1.公开讨论:跨部门合作的特点2.小组讨论:跨部门协作的主要障碍有哪些第一天 上午第一讲:跨部门沟通问题的根源分析总结1.组织分工不明确2.存在部门职能的模糊地带讨论:为什么在跨部门工作中,总觉得是在为别人做事?3.不容忽视的“部门墙”4.客观存在的个体差异5.跨......

绩效管理之实务操作 上海:2017年10月12日

帮助您更正确地认识绩效管理,了解绩效管理过程中管理者的职责定位;通过讨论和演练帮助您学习如何建立指标体系,学习定性和定量指标的设计;通过演练帮助您学习绩效辅导的关键技巧,提高您的绩效沟通水平,提升您的感染力、说服力和影响力,从而协助管理者有效提升员工绩效,为企业培养高效能人才。培训受众:希望进一步提升绩效管理实操技能的......

基于EXCEL的有效财务分析与财务管理报告 深圳:2017年12月04日

基本原则将EXCEL的各类函数、各类图表等各种强大功能运用到实际工作中,从简单的数据分析开始,对企业财务常涉及到的工作进行系统学习,帮助财务人员除了轻松应对日常办公,更能对企业经营、管理、及战略发展提供数据支撑,熟练掌握函数的应用技巧,你的工作效率就会迈上一个新阶段。课程对象:财务总监、财务经理、财务人员及其他感兴趣人......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...