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客户服务与营销沟通技能提升 北京:2025年10月17日
客服人员/销售人员/销售经理课程收益:从“肢体”“声音”“文字”三种语言出发全方位打造学员个人品牌形象力。●在让学员掌握基本的礼仪规范的基础上,从更广义的角度获知肢体语言在实战和成交客户时的使用奥秘。●为学员定制优质的声音形象、礼仪形象,增强沟通技......
管理中的沟通技能与表达艺术 上海:2025年08月04日
在我们的日常工作的管理实务中,沟通与表达无处不在,上下职级间的工作部署与汇报,部门内的信息传达与商讨,跨部门的沟通合作,内外部关系的协调,台上台下越来越多的非职权关系的项目合作也需要开放式的沟通……甚至如今谈的更多的是新生代90后00后们加入职场后的代际沟通……如......
合作式沟通技能 上海:2025年08月19日
1. 合作不是美德,而是策略选择* 为什么合作式沟通能力这么重要?* 合作性团队的4大心理体验: 调研结果分享* 危害合作式沟通的典型做法: 团队共创* 职场合作式沟通的3大支柱- 积极乐观的信念- 经过准备的信息- 建设性解决问题的沟通实践2. 积极乐观的信念* ABC认知原理* 职场上的”数算恩福&rd......
TCS三级跳-高效打造职场商务沟通技能 上海:2025年10月29日
1、陈述TCS三级跳(Tone, Content, Structure)2、运用日常类文书:电子邮件、商务信函、通知、请示、批复3、运用金字塔结构写作4、构建公文写作的语言和格式特色邀请对象:行政经理/主管、办公室主任/文员、行政秘书/助理等需要进行日常公文写作课程提纲:一、解析TCS三级跳(Tone, Content......
薪酬体系建设与管理 广州:2025年08月19日
模块一:人力资源管理模型人力资源模型与财务模型模块二:薪酬管理的位置1.首要的和关键的合同关系2.与其它人力资源管理工具结合模块三:薪酬管理工作目标1.建立薪酬设计制度2.建立合理的薪资管理制度3.合理支付薪酬4.进行成本测算5.分析企业竞争6.协调劳资关系模块四:薪酬管理工作准则模块五:薪资管理工作事项1.薪酬政策2......
员工手册规章制度撰写、解雇裁员、调岗调薪及违纪员工处理技巧 广州:2025年09月13日
资格证书费:800元/人(参加认证考试的学员须交纳比费用,不参加认证考试的学员无须交纳)备 注:1、凡希望参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者,颁发(国际职业认证标准联合会) <<高级人力资源管理师>>国际国内双职业资格证书,(国际国内认证/全球通行/雇主认可/网上查询)2、凡参加认证的学员......