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石家庄沟通技能培训公开课

客户服务与营销沟通技能提升 北京:2018年08月31日

第一章 礼仪与沟通营销的关系一、重新定义礼仪二、决定你在客户心中印象的四种语言(一)神奇的数字1、视觉语言2、声音语言3、文字语言(二)心灵语言的力量三、服务礼仪与沟通、营销的关系(一)人生就是一场成交、人生无处不成交(二)个人品牌塑造——不销则销、定制化服务四、什么是真正的服务第二章 礼仪中&......

TCS三级跳-高效打造职场商务沟通技能 上海:2018年09月19日

1、陈述TCS三级跳(Tone, Content, Structure)2、运用日常类文书:电子邮件、商务信函、通知、请示、批复3、运用金字塔结构写作4、构建公文写作的语言和格式特色邀请对象:行政经理/主管、办公室主任/文员、行政秘书/助理等需要进行日常公文写作课程提纲:一、解析TCS三级跳(Tone, Content......

财务人员跨部门沟通技能训练 广州:2018年09月06日

第一讲 沟通原理一、沟通原理1)人际沟通的真谛2)人际沟通的种类3)沟通的目的4)沟通的基本程序二、有效的沟通应注意的要点1)沟通的基本技巧2)倾听的艺术3)表达的技巧4)回馈的方式5)有效沟通的模式三、财务部门沟通能力的重要性1)沟通对企业管理的重要性2)财务人员沟通的障碍分析(太专业性)3)言语信息沟通艺术在财务公......

TCS三级跳-高效打造职场商务沟通技能 深圳:2018年07月26日

行政经理/主管、办公室主任/文员、行政秘书/助理等需要进行日常公文写作课程提纲:一、解析TCS三级跳(Tone, Content, Structure)1、确定“语气”的两大因素——对方的身份;沟通的事件性质2、所有“内容”围绕的核心—......

精益工厂系统导入与推行(精益生产实战模拟) 上海:2018年08月01日

第一部分:精益生产如何影响企业盈利1.企业盈利公式2.生产现场对企业盈利的贡献核心-速度与成本3.生产模式对盈利及制造周期的影响--工厂全貌的分析4.如何通过消除流程浪费从而达成速度的提升(缩短产品交货周期)第二部分:精益生产的过去与将来1.何谓流程中的七大浪费(录像)2.精益生产起源(重点区分同步生产与精益生产的区别......

《新人事经理必修班》——合格人事经理必须掌握的专业知识和技能 上海:2018年08月21日

作为负责人事工作的您,是否听到过这些话?领导说:新来的这几个大学生,你一定要用好!财务说:忙不过来了,你赶紧给找个人吧!销售说:销售都不好好干,你是不是给涨涨工资!生产说:浪费太大了,你给定个管理制度吧!员工说:我不干了,在公司一点前途都没有!......作为负责人事工作的您,是否经常听到这些话?这些都是您该做的事情吗......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...