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HR数据驱动人才管理决策 北京:2017年04月20日

从2012年开发这门课程开始,通过一线城市公开课、企业内训和咨询项目的方式,到目前已更新到了第五版了,我们不断完善和打磨,力求兼顾到宏微观、理念与工具、深度与广度、技术与应用。我们都认可HR数据分析是一种关键手段,但这背后真正需要的思考是,我们该如何重新定义人才管理价值?我们需要思考的是,如何从关注模块化HR的效率价值......

大数据有效决策-数据分析、模型与管理决策 上海:2017年04月28日

基于数据分析的科学有效决策,管理者再也不用拍脑袋了;采用启发式的教学方法,辅助以数据案例演绎、文字案例及互动讨论;很多案例都是当下最前沿的商业案例;小班教学,体验高大上的私董会形式,现场做案主享受咨询服务,并可以快速复制一套高效的开会模式。课程收益1.通过大数据,挖掘“事实”与“意见......

HR数据驱动人才管理决策 深圳:2017年05月25日

人力资源管理专业人士、薪酬与绩效管理部门人员、HR部门数据分析人员课程大纲一、理念趋势回归——数据驱动价值1.下一代人力资源管理者的关键素质2.HR关键价值层级:效率、效能与影响力3.基于逻辑与数据的循证变革模式4.HR数据分析最佳实践5.案例:某美资企业基于产出与效力思维的的离职与留任分析6.......

赢得竞争优势的公司领导力和管理人员开发体系 上海:2017年06月06日

早在1998年的世界管理年会上,彼德.杜拉克(Peter Drucker)先生在他的发言中就强调了管理人员开发体系对公司的重要性。近年来随着激烈的市场竞争和核心人才的难求,已经没有人还会在这一点上产生怀疑了。越来越多的人力资源管理人士面临这样一个使命:建立一套有效的领导力和管理人员开发体系,来支持公司未来战略上对合格经......

领先的服务投诉策略与方法(3期) 深圳:2017年06月10日

第一部分 通过处理投诉建立服务品牌——抱怨是与顾客沟通的生命线训练方法:案例分析、自我反思、群策群力、实例推演。客户看待服务的标准法。企业与管理者应承担的责任统一对外部客户和内部客户的沟通标准不说“不”的服务顽固投诉者的特点和应对之策第二部分 规范服务沟通避免低层次投诉&......

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廖晓老师

名课堂特聘讲师,权威战略转型专家,中国管理传播网等著名网站专栏专家,战略咨询首席顾问,《战略转型》作者,战略转型理论创始人; 美国威斯康辛大学、中山大学、对外经...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...