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消费心理学:洞悉顾客消费心理,提升营销管理能力 广州:2026年07月03日
洞悉顾客的消费动力(内在的需求、动机与价值观),提升销售服务能力;识别客户感知觉系统,掌握因人而已的消费沟通模式;认识影响消费决策的影响因素,提升成单能力;建立以客户为本的管理文化,提升销售管理能力和成就感,为企业创造更多的价值。培训对象:从事销售方面的业务人员及想提升销售专业技巧销售的团队课程大纲:导语:初识顾客消费......
大客户开发与管理技巧(2天) 北京:2026年05月06日
1先入为主:大客户销售基础1.1客户为什么购买?1.2工具:客户购买方程式1.3大客户销售3种模式1.4顾问式销售的本质1.5方法:在客户的头脑中植入有利于你的采购标准1.6大客户销售的“七剑”1.7方法:给销售推进的每个阶段建立里程碑2带上销售的探雷器:客户开拓2.1客户开拓阶段的3个步骤2.......
客户关系管理:打造持久的客户关系 北京:2026年05月07日
从售前到售后,所有需要和客户接触的销售与销售支持人员,无论是面对面沟通、电话沟通或是邮件沟通课程大纲1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系,我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度?2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握......
赢在细节—战略大客户营销的选择开发与关系管理 北京:2026年05月07日
在商业领域中,随着企业销售规模的逐步扩大,会出现一个必然的现象——一小部分客户在你的销售业绩中占有非常大的份额,这部分客户对于企业生存发展起着至关重要的作用,在营销中的一条通行法则是“二八定律”即:20%的大客户能创造出80%的利润。“二八定律”不......
供应商开发,选择、考核及关系管理 广州:2026年05月08日
采购部门,销售部门,计划部门,定单管理部门,供应商质量管理部门,工程部门,SQE及其它相关部门人员和相关管理人员,以及相关人员。课程大纲:第一章 供应源搜寻的战略与流程1. 什么是战略与战术供应源搜寻?2. 一般供应源搜寻的过程如何进行?3. 如何进行市场调研和接触?4. 如何进行供应商评估与资格预审?5. 供应商合同......
中层领导力——全面管理技能提升训练 上海:2026年06月25日
中阶层主管、资深工程师及储备主管课程大纲:第一模块:由专业走向管理一、认知管理者的位置和角色1.我们的团队管理面临主观与客观方面的挑战管理者们常见的问题与困惑视频分析:我们面临的团队管理挑战有哪些2.管理干部在企业中的位置决定管理者的胜任能力与众不同思考:中国象棋中的管理哲学管理、组织、领导三者的相互关系和异同管理者的......
