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大数据与客户关系管理 北京:2025年10月28日
第1章 客户关系管理与大数据的关系1.1 客户关系管理成为企业的核心能力1.2 客户关系管理中的数据分析1.3 大数据分析应用的条件1.3.1 全面准确的海量数据1.3.2 精细化管理理念的倡导1.3.3 数据分析和数据挖掘技术的有效应用1.4 大数据应用的最新进展第2章 数据挖掘概述2.1 数据挖掘的发展历史2.2 ......
客户流失预警与挽留 北京:2025年10月29日
1.引导客户钟情于双方亲密关系的价值,而不是竞争对手的价格2.把在客服上的投入转化为对品牌和利润的投资,而不只是成本3.让客户的每一次体验都变成美好的回忆,而不只是交易4.让客户把你看作知心的朋友,而不只是令人满意的供应商参训对象总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CRM主管等中高层领导课程大纲第一讲:认识客户管理营......
工业品销售人才压模训练 北京:2025年10月30日
适用于工业电气自动化、工程机械制造、建筑及安装工程、化工及工业原材料、汽车客车、中央空调暖通设备、工业设备制造、矿采冶金能源、信息通讯设备、环保科技设备等工业品企业营销一线初级、中级、资深销售及销售经理。课程背景(1)工业品企业营销人才培养的8大困惑1.新人的人数增长非常快,没有系统化的培训,就直接投向市场,导致无法胜......
成交的秘密——高业绩顾问式销售技巧 北京:2025年10月30日
一、销售思维1,B2B解决方案式销售定义1)B2B与B2C的区别2)什么是顾问式销售2,成为顾问式销售的要素1)销售的胜任力模型工具运用:ASK模型2)消费者购买行为分析二、初步接触1,专业访谈流程1)启动 – 引起注意,获得好感2)调查 – 沟通现状,引导需求3)显示能力 – 推介......
机械完整性(MI)管理及应用临时用电、移动式吊装作业及气瓶与气焊使用管理搬运与叉车安全 上海:2025年11月12日
第一天机械完整性机械完整性(Mechanical Integrity,简称MI)源自美国职业安全与健康管理局(OSHA)的高度危险性化工过程安全管理办法的第8条款。经过数年的推广,机械完整性已成为一个独立领域,得到了世界各大石化公司的普遍认同与应用。1. 机械完整性的概念和基本要素2.机械完整性管理体系构架及环节1)生......
精品课程开发的十项修炼 北京:2025年11月13日
1、掌握成人学习原理以及需求调研方法2、掌握科学的课程结构构建以及内容设计3、掌握PPT 制作原则和技巧4、掌握让课程精彩呈现的技巧方法邀请对象:培训总监/经理/主管、课程设计师、内部讲师课程提纲:A:Analysis——课程开发的分析第一项修炼:学员个性分析——运用性格......

 
