石家庄流程设计培训

石家庄流程设计培训公开课

企业流程设计与再造 北京：2025年08月11日

1. 什么是流程•流程是什么？•流程的基本特征•商业环境变化对企业内部流程能力的挑战•BPI与BPR•BPR的由来和发展2. 流程体系与规划•流程的层级和分类•流程的细分•一个典型的流程架构图- 创建企业级流程地图（LEVEL0）- 创建业......

落地式LTC流程设计与构建 北京：2025年08月15日

1.成长的烦脑----公司发展改变自己的成长基因是一个发展中的必然本单元学习目标：公司成长中管理流程演进的规律和种种问题1.1.公司发展中的问题种种及其原因分析1.2.华为成功的蜕变期改革1.2.1.不断超越自我的成长的模型是如何练就的，这个成功模型是由哪些因素构成的。1.2.2.管理改进，引进流程，国际先进经验，发展......

流程设计与优化高级实务—流程管理体系建设与架构设计 北京：2025年08月19日

企业总经理/副总经理、流程优化负责人、企管部/IT部/总经办/人力资源部等职能部门经理、市场/研发/采购/制造/客户服务等业务部门经理、及其他中高层管理人员课程大纲一、 提升流程体系建设的准备度【问题思考】：没有流程建设，企业如何实现战略目标？【流程竞争演练】：体验流程对绩效影响关系* 什么是流程？为什么要关注流程?*......

多渠道下的呼叫中心流程设计与知识库应用管理 北京：2025年09月13日

呼叫中心流程管理人员、运营管理的基层经理、品质管理人员【课程大纲】一、流程定义与构成要素流程的构成要素流程创造价值周期二、流程设计思路与成功因素流程设计的方向＝目标要求流程设计的成功五要素——SIPOC流程设计的步骤与方法流程图绘制与交付要求三、呼叫中心流程管理范围分析与界定业务范围建立呼叫中心......

创新思维与问题解决行动学习工作坊（刘江鸿） 深圳：2025年08月14日

需要解决多重问题，不断创新改进的各部门负责人找寻创新战略的中高层管理者企业创新项目、试验项目的技术骨干需要转型或持续开发/升级产品的产品经理课程提纲：第一步：寻找契机，设定目标从“我习惯了”到“可以更好”做事 V.S.做成事破解限制性信念从“熟视无睹&rdqu......

KPI+PBC绩效管理实战训练营 上海：2025年08月08日

以讲师在华为期间亲身经历的诸多案例及多年亲自操作主持的绩效管理项目中的成功经验进行分析与分享，实用性、操作性强，并采用互动、案例研讨、现场演练、疑难解答等方式，使学员在轻松地学习中掌握更多方法和技巧。参会对象：绩效经理、HR经理、部门经理及以上管理人员（最佳参会方式是公司老板与部门经理、HR经理一同参与）课程大纲：第一......