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《业主满意物业管理服务体系解析》 杭州:2026年10月17日
一、推波助澜、阳光灿烂——房地产业对物业管理的推动与发展1、经济结构的调整带动中国服务行业的崛起;2、 市场经济的发展带动服务市场的旺盛;3、城镇化进程给予物业管理市场的需求;4、房地产业的发展带给物业管理行业发展的空间;二、本是同根生、相煎何太急——房地产与物业管理的矛......
如何建立国际化售后服务体系 上海:2026年10月10日
理论部分:一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国际贸易中售后服务的应对策略案例部分:华为的国际服务体系,服务人员规范,备件管理,海外工作人员管理及待遇联想的阳光服务体系,服务人员规范,备件管理,技术培训资料海尔的国际化进程等......
万科物业盈利模式创新之《如何构建物业增值服务体系》 成都:2026年08月29日
物业管理行业有着劳动密集、收费难、微利等特点,物业管理企业有着运作成本增加、员工流失率高、业主不满意等困难,成本增加及服务提升这对矛盾体对物业管理企业的经营进行双重夹击,如何将物业管理企业打造成集管理、服务、便民、利商于一体的资源整合平台,成为物业管理企业进行模式创新、经营突围的关键点。万科物业等标杆企业率先提出增值服......
客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳:2026年08月14日
我们已经进入了产品过剩,同质化严重,竞争残酷的时代,吸引新客户很难,留住老客户更难。许多企业由于客户流失而失去市场,业绩下滑。有的企业为了留住客户,频频加入价格战,导致企业收益下降,服务水平降低,两败俱伤。客户关系管理,客户忠诚度提升,已经成为当今企业生存和发展的头等大事。客户关系管理水平成为企业核心竞争力之一。市场在......
新媒体及电商营销运营实战 深圳:2026年10月29日
市场总监、企划总监、营销总监等企业中高层管理者企业互联网/新媒体营销团队中的一线运营人员对移动互联网营销感兴趣的机构经营者及个人课程大纲一、后疫情时代,企业如何发动全员做流量营销?1、互联网营销思维入门互联网时代中的新媒体发展新趋势(QQ、微信、微博、小红书、抖音、直播、视频号)公域流量池与私域流量池互联网用户的画像行......
绩效管理与考核实战训练营 上海:2026年08月06日
本课程从目标管理角度出发,引导学习者认识到目标-绩效管理与考核的重点与要义,通过案例讨论分享,破除在绩效管理中的轻管理重考核的错误认知。学习运用科学分析工具,从企业经营战略出发分解目标并转化为部门和员工的考核指标,掌握绩效指标设计、衡量标准与权重设定的要点。使管理人员更有技巧的通过面谈,对未来绩效改进与彼此的承诺达成共......
