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《业主满意物业管理服务体系解析》 杭州:2026年10月17日
房地产企业物业部门经理、负责人课程收益:1、第一次从服务营销学的角度剖析物业管理服务的特征与内涵;2、创造性地从社会心理学角度分析业主对物业服务的消费心理与需求期望;3、从房地开发流程站在开发商的角度思考物业管理的价值;4、从品牌学角度,利用品牌建设的步骤打造优质物业服务体系,打造业主满意的物业服务产品;5、此次课程与......
绿城服务社区多种经营专题实战课(培训+考察)—绿城智慧园区生活服务体系建设及社区养老服务模式解码 杭州:2026年11月12日
面对新的市场环境,如何突破传统物业经营管理的模式,利用物业服务平台和客户资源以及物业服务自身的专业优势,通过引进服务集成、延伸服务产业链、开展多种经营等方式提高盈利能力成为摆在企业面前的重要课题。说到园区的经营,绿城智慧园区生活服务体系自然是业内的佼佼者,绿城服务2017年实现园区服务收入9.001亿元,同比增加86%......
如何建立国际化售后服务体系 上海:2026年10月10日
随着我国企业的不断加入国际化发展,企业间的竞争越来越激烈,那么国际售后问题已经变得越来越重要。本文提出要根本解决国际售后服务应作为一个系统来考虑的问题,并结合我国著名企业华为,联想,海尔等企业的案例,希望给贵公司在国际化售后服务的进程中有所帮助!培训目的:本课程并结合实践,对国际贸易售后市场现状进行分析,在此基础上,分......
物业客户服务体系构建暨碧桂园铂金凤凰管家情境实战营 长沙:2026年10月31日
答疑解惑:了解管家服务落地应用的四大困惑明晰职责:掌握铂金管家四者定位、铂金管家8项职责深度剖析:洞察铂金管家服务体系的三大支撑核心能力:学习铂金凤凰管家必备六大发展力能力延展:掌握服务设计原理,提升服务体系设计能力细节管理:学习三色客户服务地图绘制法深度服务:熟悉获得客户信赖的三个关键技巧惊喜服务:掌握惊喜服务的两大......
从Excel数据分析到图表展示 上海:2026年08月27日
经常使用 Office 工具“汇总整理数据、分析挖掘数 据、并制作图表报告”的相关岗位人士课程大纲第一模块数据分析概述数据分析基本思路明确目的:分析的问题是什么?想验证什么观点?采集数据:数据从哪里来?如何采集?加工整合:数据不规范,如何转化、提取、筛选?分析呈现:使用什么分析方法、分析工具?怎......
AACTP国际认证行动学习促动师(ICF) 广州:2026年08月28日
第一部分:概述1、行动学习的起源2、运用概念及公式解读行动学习3、行动学习价值模型4、行动学习的应用5、促动定义6、促动师的三大角色:派对主人、流程专家、团队教练第二部分:项目破题工具1、行动学习选题原则:3T法则、3S法则2、选题工具介绍与举例第三部分:项目启动:群策群力六步法1、第一步:共启愿景先相信后看见,凝聚团......
