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体验创值画布™体验创新设计与服务体系搭建 青岛:2026年07月17日
打破服务常规老套路,设计体验创值新赛道客户导向:关注客户的终身价值,以“用户至上”为基点致力于改善用户体验、增强用户粘性,提高经营效率;服务增效:承接企业愿景,设计和优化客户体验旅程图,聚焦产生效能的关键触点,创造可持续的增长价值;体系搭建:从客户、竞争和行业最佳视角重新审视服务质量,将体验融入......
如何建立国际化售后服务体系 上海:2026年06月27日
随着我国企业的不断加入国际化发展,企业间的竞争越来越激烈,那么国际售后问题已经变得越来越重要。本文提出要根本解决国际售后服务应作为一个系统来考虑的问题,并结合我国著名企业华为,联想,海尔等企业的案例,希望给贵公司在国际化售后服务的进程中有所帮助!培训目的:本课程并结合实践,对国际贸易售后市场现状进行分析,在此基础上,分......
万科物业盈利模式创新之《如何构建物业增值服务体系》 成都:2026年08月29日
1、对标杆企业物业增值服务体系构建进行360度解码;2、使学员深度掌握增值服务体系构建关键节点;3、改变传统物业管理企业亏损顽疾,扭亏为盈;4、为物业管理企业构建规范化增值服务体系,实现创新盈利。参加对象:1、关注物业管理企业经营效益的决策层管理人员(总经理、副总经理、事业单位后勤管理负责人);2、负责物业管理企业具体......
客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳:2026年08月14日
总经理,销售经理,售后经理,客服经理,客户服务代表等课程大纲:第一部分 客户关系管理一、客户关系管理的地位1、从客户档案管理到客户关系管理2、从以产品为中心到以客户为中心3、怎样打造客户资源型企业◇ 学员问题征集案例:从两类大型企业的成败看客户关系管理二、什么是客户及客户关系管理1、谁是你的客户—&mdas......
HR必备的企业规章制度风险防控与优化设计——如何打造一套好的企业规章制度 上海:2026年08月26日
一,为什么要有规章制度?1,规章制度究竟是什么?2,为什么要有规章制度?3,没有规章制度会怎样?二,应当拥有什么样的规章制度?4,不可忽略的要求——全面5,不可违背的要求——合规6,不可轻视的要求——合理7,合理元素的进化—&mdash......
科学注塑及缺陷分析与对策 深圳:2026年08月07日
技术总监、项目经理、注塑工程师、模具工程师、结构工程师、机械工程师、质量工程师,工艺和制造工程师,直接负责塑料件的采购人员及想对注塑工艺及常见问题做全面了解的人员。课程大纲:一、科学注塑介绍1.1、注塑工艺1.2、三种类型的注塑工艺一致性1.3、科学工艺过程1.4、注塑的五个关键因素:产品设计、材料选择、模具设计与结构......
