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石家庄客户经理培训公开课

客户关系管理(2天) 北京:2018年06月21日

销售仅是把客户拿下,而服务才能把客户留下,使得客户有推荐和再购买的能力和行动才是我们企业销售的真正水平,才是企业的核心竞争力。本课程通过实战案例,通过培训,学员提高客户服务与运营管理的意识、掌握客户服务的基本理念和管理工具和技巧。提高企业的整体客户管理的水平。学会如何做好客户服务与运营管理、建立企业的形象和品牌形象,提......

核心客户忠诚营销与俱乐部运营培训 北京:2018年06月22日

·总经理、首席市场官·营销总监、市场总监、品牌总监·客户总监、客户中心总监、客户服务经理·电子商务总监、网络营销主管·电子渠道总监、电子渠道主管课程内容1、客户管理——核心客户管理与营销发展营销演进与发展历程理解核心客户管理阶......

万科物业实战技能提升营之:物业服务品质标准化与业务外包策略 北京:2018年06月23日

1. 各房地产企业分管物业领导及物业公司总经理、副总经理、总监、区域总经理、市场总监、品质总监、人力资源总监及物业企业中高层管理人员;2. 各企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事物业及后勤管理的负责人;3. 资产经营管理公司中高层管理人员。课程大纲第一部分:物业管理行业品质应体现在哪些方面1、 物业管理服务四大......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 北京:2018年06月26日

客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员。培训目的:有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动?1、超越客户期望的客户服务;2、了解优质客户服务的评价指标;3、了解客户所认为重要的是什么;4、掌握"客户服......

五项修炼之系统思考工作坊 上海:2018年08月21日

第一模块初识系统思考事件、趋势、结构环型思考、蝴蝶效应系统图实作练习第二模块 体验系统思考:啤酒游戏产销系统的动态仿真结构影响行为没有策略的策略第三模块 降低决策风险:系统基模策略思考的新工具饮鸩止渴、舍本逐末成长的上限、富者愈富第四模块 企业实践应用事业基模绘制共同的悲剧案例说明策略学习实验室简介......

精品课程开发的十项修炼 上海:2018年08月30日

A:Analysis——课程开发的分析第一项修炼:学员个性分析——运用性格分析提升培训效果传道:培训心理学的原理分析一、培训心理学的三个理论二、掌握培训心理学的三个作用授业:运用性格分析技术掌握学员心理一、性格分析的维度二、DISC 四型人格特征的表述三、性格分析在培训中......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...