石家庄售前服务培训

石家庄售前服务培训公开课

客户关系管理（2天） 北京：2026年05月06日

销售仅是把客户拿下，而服务才能把客户留下，使得客户有推荐和再购买的能力和行动才是我们企业销售的真正水平，才是企业的核心竞争力。本课程通过实战案例，通过培训，学员提高客户服务与运营管理的意识、掌握客户服务的基本理念和管理工具和技巧。提高企业的整体客户管理的水平。学会如何做好客户服务与运营管理、建立企业的形象和品牌形象,提......

优秀前台的智慧宝典 北京：2026年05月08日

商务活动中，无论客户通过电话或拜访，通常前台员工是第一个接待人员，可谓公司的第一张名片。前台员工的言行举止和工作表现，直接关系或影响着公司的整体形象，乃至运营质量。大多数公司的前台员工接触信息量很大，承担着对信息的接收、归纳分解以及处理，使其在公司运行链中同样居于重要地位。《智慧前台实战宝典》意在协助其完成本职工作，掌......

AI时代制造企业如何综合服务运营企业转型 北京：2026年05月09日

互联网时代，所有传统企业都受到冲击。每一家集团企业都拥有自己独特的战略资源，或技术，或市场、或供应链等，如何整合这些资源，实现由单一制造商向综合服务商转变，关系着企业未来的生死存亡。参会人员：企业高层管理课程对象第一章 制造企业向综合服务业转型的变革与机会1.1从提供产品到提供平台1.2 平台的最佳模式—综......

顾客心理分析与投诉应对 北京：2026年05月11日

理解正确的待客服务五要素，并且能够实践能够了解顾客购物时的八大心理步骤能够说出投诉的六步骤正确理解投诉产生的原因，能够表达投诉的定义和产生的原因。熟悉投诉受理、投诉处理、投诉回访的流程。并且能够实践操作。课程大纲:第一部分：1+5高品质服务一、顾客满意度（CS）1.CS的定义（1）Consumer satisfacti......

扬帆起航-打造卓越出海经理人 上海：2026年07月08日

帮助出海经理人认清当前形势，树立高远的志向，坚定海外发展的决心:帮助出海经理人全面且客观的认知在海外开展工作所必备的相关知识，包括但不限于政经、文化、礼仪、环境与安全等;帮助出海经理人厘清自身亟待提升的能力，具备全球化思维，做好自我与跨文化团队的管理。培训对象：公司出海外派人员、核心业务骨干、储备干部等课程大纲：第一部......

设备备品备件库存控制与仓储管理 上海：2026年06月22日

制造业有关设备维护管理、备品备件计划、备件采购、仓储管理等部门经理、维修工程师、仓管员及相关人士课程收益➢ 了解备品备件供应链管理的特性➢ 掌握备品备件的计划与预测方法➢ 掌握备品备件的库存管理方法➢ 学习备品备件的成本降低方法➢ 学习如何建立备品备件管理系统课程大纲第一部分 备件管理概论1. 备件管理的目的2. 备件......