石家庄售前服务培训

石家庄售前服务培训公开课

AI时代制造企业如何综合服务运营企业转型 北京：2024年04月27日

企业高层管理课程对象第一章 制造企业向综合服务业转型的变革与机会1.1从提供产品到提供平台1.2 平台的最佳模式—综合服务1.3 产业价值链的重组——从单边到多边1.4 发掘新的商业机会案例：GE的成功转型第二章 企业如何由产品制造向综合服务过渡2.1 定位多边市场2.2 激发网络效......

客户关系管理（2天） 北京：2024年04月29日

销售仅是把客户拿下，而服务才能把客户留下，使得客户有推荐和再购买的能力和行动才是我们企业销售的真正水平，才是企业的核心竞争力。本课程通过实战案例，通过培训，学员提高客户服务与运营管理的意识、掌握客户服务的基本理念和管理工具和技巧。提高企业的整体客户管理的水平。学会如何做好客户服务与运营管理、建立企业的形象和品牌形象,提......

顾客心理分析与投诉应对 北京：2024年04月29日

第一部分：1+5高品质服务一、顾客满意度（CS）1.CS的定义（1）Consumer satisfaction是一个相对的概念是客户期待值与客户体验的匹配程度。（2）CS从consumer service到consumer satisfaction的时代背景曾经供不应求的计划经济年代和现在供大于求的物资丰富的年代视野越......

沉浸式体验——互联网思维下的服务设计与管理 北京：2024年05月09日

1.深刻理解服务的本质2.学习服务设计与管理工具3.掌握互联网时代服务的提升理念与方法4.树立日常管理中的体验式服务的概念课程特色1.赵老师是从世界500强、BAT、民营企业、互联网创业公司高管岗位走出来的教练型咨询讲师，课程在精炼并趣味化的基础上，以实战、实用为特色，实操案例结合工具使用；2.“精炼理论与......

需求预测和库存控制 深圳：2024年07月05日

1.了解需求预测的价值2.了解构建预测管理体系的方法和步骤3.掌握主观预测的内容和实施方式4.掌握客观预测的内容和实施方式5.掌握衡量预测准确率的方式6.了解沟通与传递预测的流程7.了解库存控制的价值8.了解库存控制的管理内容9.掌握库存控制的主要方法和技巧课程对象：生产管理、物料控制、预测和计划、采购、供应链管理等部......

PowerBI 经营分析实战营【特价】 广州：2024年06月27日

【透视经营状况】打破财务思维，掌握、使用经营分析方法，准确把握企业经营状况【构建分析思维】从企业战略出发，与商业模式相结合，构建业财融合的分析思路【掌握分析工具】将 Excel 与 Power BI 相结合，帮助财务提升经营分析效率与结果【提升汇报技能】精准直击企业经营数据，提高财务人汇报技巧，有效提供决策信息课程对象......