石家庄客户服务技巧培训

石家庄客户服务技巧培训公开课

关键时刻—卓越的客户服务技巧 北京：2024年05月25日

培训收益：1.了解卓越客户服务理念与技巧，如何在工作中应用2.提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性及其技巧3.全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力4.学习客户服务的实际操作方法及技巧，提升在实际工作中的操作能力5.解决目前工作中出现的具体问题6.掌握客户服务的流程、方法和规范7.提升......

温情服务--卓越客户服务技巧 北京：2024年07月04日

在市场竞争日趋激烈的今天，技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务营销是产生差异的主要手段；而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的；只有服务中人的因素——代表公司形象和服务在市场竞争日趋激烈的今天，技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务营销是产生差异的主要手段；而服务策略、服务......

卓越客户服务技巧 苏州：2024年05月09日

第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中一、如何才能以客户为中心★ 小组研讨：客户为何不满？检查表中找差距★ 客户服务的概念练习：小组拼词汇练习：优质的客户服务表现★ 以客户为中心的理念和表现练习：区分何者为以客户为中心★ 如何使客户获得的价值最大化小组研讨：设计我们的客户服务水平提升的方向二、独享超值服务的回报★提......

优质的客户服务技巧 苏州：2024年05月31日

让有关客户服务的卓越理念能真正运用在经营管理实践中；学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量；通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识，进一步创造良好的内部服务环境与内部客户服务态度；初步学会培养辅导各类客户服务人员树立正确的服务心态、深刻认识客户服务，切实提......

TPM系统-设备点检预防性维护与状态监测保全管理 北京：2024年05月16日

一、设备预防维修的产生（现代制造对机器的依赖）1、设备管理概述设备管理的定义设备在生产制造中的作用工业4.0时代设备的现代发展趋势2、设备的综合效率OEE的含义及提升效率化的手段：OEE信息化的管理实践设备寿命周期LCC的理论设备前期管理的可靠性、可维护性二、 设备管理评价和关键流程1、各类故障处理流程分工细化流程、高......

举办EPC工程总承包项目全过程（立项、招采、建设）等阶段疑难问题解析专题训练营 广州：2024年06月20日

（一）政府投资类EPC工程总承包项目立项阶段疑难问题：1.EPC工程总承包项目立项的合规性？2.EPC工程总承包项目立项选址与区域经济发展是否相辅相成?3.EPC工程总承包项目立项阶段调规的可行性与科学性分析?4.EPC工程总承包项目立项阶段土地获取的方式及其合规性审查?5.EPC工程总承包项目立项阶段集体用地、建筑用......