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有效的客户沟通与服务 北京:2026年06月29日
客户是企业业务目标实现的重要决定因素,除了产品本身带来的价值,在当下提倡客户体验的市场竞争下优质的客户服务将为企业品牌和市场价值带来更关键性的影响。本课程将从两个主题贯穿客户服务全过程以改变思维方式为主导,从推动客户决策 HAIL 模型中的改变,在互动中积累客户信任,帮助企业员工在互动流程中展现更高质量的客户服务,赢得......
专业销售技巧--客户沟通影响力及谈判技能提升 济南:2026年06月26日
每次谈判结束后,你是否总觉得自己‘亏了’?客户说‘别家更便宜’,你只能降价?大客户要求账期延长,你咬牙接受却利润归零?明明产品更好,却被对手用‘心理战术’抢单?这不是你的能力问题,而是缺乏科学的谈判博弈系统!本课程抛弃理论说教,用谈判系统模型拆解真......
专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧 苏州:2026年07月13日
在买方市场环境下,客户愈加强势,经常会提出不合理要求,对此,销售人员非常纠结,拒绝这些要求,会伤害客情关系,而不拒绝,自己难以满足。这不仅表现于与客户的合同谈判中,也表现于日常业务交往中。这就需要销售人员具备更强的沟通谈判能力,从而有效应对日益复杂的业务场景。课程收益观念方面,熟悉谈判的本质,承诺在谈判中争取双赢,让利......
有效的客户沟通与服务 苏州:2026年07月22日
能够实时运用 HAIL 模型评估客户忠诚度,,建立以客户为中心的思维方式能够运用互动步骤形成并落实有助于提成客户忠诚度的互动策略能够运用 EEAPP 公式处理异议和客诉培训对象需要促动客户决策的业务人员需要与客户接触的相关部门人员课程大纲一 破冰目的:让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响,并明确客户服务属于公司行......
全员营销策略与营销技能提升 上海:2026年08月26日
第一讲:资源整合,动员全员营销1、为什么要推动全员营销?1)听董明珠说,格力为何开展全员营销?2)让员工爱自己的产品3)与客户沟通过程中,更多的收集用户的反馈4)让员工走出舒适区,让僵化的团队动起来5)横向链接资源,打造企业私域流量池6)增加销售业绩,体现自身价值2、全员营销的前期准备1)全员营销的认知赢用户心赢员工心......
采购专业能力提升实战训练营 深圳:2026年07月11日
企业高层、采购经理、采购工程师、采购助理、SQE、及其他供应商管理相关人员等。课程大纲一战略采购1. 外部对企业的挑战2. 组织的期待3. 采购人的困惑4. 采购管理的4个阶段5. 战略采购的5个关键点二采购关系与开发管理1. 供应商如何分类?(风险维度案例)2. 供应商如何分类?(支出维度案例)3. 战略类如何双赢?......
