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石家庄客户沟通培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年11月14日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

客户心理学和客户沟通技巧培训 北京:2017年11月29日

第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,怎么做?心理学在营销中0-1-100+......

销售心理学与客户沟通技巧 上海:2017年12月05日

第一步部分 打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品,只有不好的营销1营销 销售 品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场?? 机遇是什么?3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分 打造销售冠军路径--提升对客户的位势,主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营......

生产成本削减与控制—系统降低生产成本,打造企业核心优势 北京:2017年11月11日

企业生产、采购人员、人事经理、质量部门的主管/经理、车间主任、管理人员、班长、组长、生产骨干课程大纲:削减采购成本7大手段1.挑选合适的供应商2.制定采购原则与标准3.制定多元化的采购战略4.准确处理订单信息5.进行供应商交期管制6.消除采购人员“灰色收入”7.建立科学的供应商质量管理体系降低生......

管理者必备的预算能力 上海:2017年11月04日

在预算过程中您是否出现过以下问题:销售部目标定得过低--以便应对绩效考核; 采购部虚夸资金需求量--以控制更多的资金; 各部门计划缺乏协调性--常发生资源分配冲突;作为高层管理者,您如何根据预算做决策?如何进行管理控制?参加本课程您将学会运用战略规划工具预演未来,合理配置企业内外部资源,及时调整、提高企业的运营效率,完......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...