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石家庄客户关系培训公开课

信息时代的企业核心竞争力—客户关系管理(CRM)的战略规划与实施论坛 北京:2017年11月02日

2010年是电子商务风起云涌的一年,云计算、切客网、团购网、社区网等犹如雨后春笋,特别是B2C企业纷纷试水网络直销,使得企业营销、销售、服务运营环境发生了巨大变化:客户面临的选择越来越多了,忠诚度越来越脆弱了,客户只要轻点鼠标就可以找到新卖家,简单的注册就可以转换卖家,互联网越来越成为企业咨询、服务的主渠道。在此种情势......

电子商务时代的客户关系管理 北京:2017年11月04日

一. 电子商务时代客户特点1. 电子商务时代个人消费者的特点消费者需求信息获取渠道的多元化与碎片化不同关系强度的社群对客户购买心理的影响消费者购买行为的几种类型及变化趋势2. 电子商务时代企业客户的特点大多企业需要应对多元及快变的外部市场低成本、快速、服务成为企业客户的最大需求二. 电子商务时代客户关系管理面临的挑战1......

客户关系管理训练(英文授课) 北京:2017年11月09日

1. Understanding the drivers of customer preference* Re-thinking your contribution to the customer relationship* Distinguishing between customers’ implici......

客户开发与客户关系深度经营 北京:2017年11月09日

企业的销售代表、销售经理、区域经理、客户管理总监、销售总监。培训方式:专家教授、案例分析、分组讨论、视频分享、游戏与活动。课程大纲第一单元 专业基础篇1.案例分析:水果店里的故事2.销售的定义3.了解和熟悉你的客户4.优秀销售人员应具备的基本能力5.优秀销售人员的十大主动工作方式第二单元 销售过程篇谈恋爱与做客户为什么......

供应商管理与采购谈判技巧训练 深圳:2017年11月24日

选择什么样的供应商一直是困扰企业采购的一个重要问题。同时盖洛普调查显示,采购成本每降低1%,业绩提高10%~15%。采购与收益提升是一个非常不对等的杠杆关系。如何提高提高企业业绩,降低采购成本具有无可替代的空间与机遇。目前生产企业面临客户需求多变、订单提前期短、供应商交货不及时和质量不稳定、库存控制困难的问题&hell......

潜在失效模式分析(FMEA) 深圳:2017年10月31日

质量体系推行人员工程技术人员质量体系内审员任何参与产品工程、制造、质量控制,或销售的相关人员任何需要学习质量体系管理工具的人员课程收益:了解ISO/TS 16949中对质量体系核心工具的基本要求;系统学习失效模式分析(FMEA)的理论及应用方法;能结合质量体系运作,制定FMEA推进方案;应用FMEA理论,解决质量体系运......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...