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石家庄客户关系培训公开课

客户关系管理实战训练 北京:2017年12月11日

从售前到售后,所有需要和客户接触的销售与销售支持人员,无论是面对面沟通、电话沟通或是邮件沟通课程大纲1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系,我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度?2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握......

客户关系管理(2天) 北京:2017年12月18日

销售仅是把客户拿下,而服务才能把客户留下,使得客户有推荐和再购买的能力和行动才是我们企业销售的真正水平,才是企业的核心竞争力。本课程通过实战案例,通过培训,学员提高客户服务与运营管理的意识、掌握客户服务的基本理念和管理工具和技巧。提高企业的整体客户管理的水平。学会如何做好客户服务与运营管理、建立企业的形象和品牌形象,提......

大客户营销与客户关系管理策略 北京:2018年01月26日

第一单元 解读营销是业绩提升关键(一)不同企业形态的营销理解案例:苹果公司与银行业(二)营销是企业最重要的工作案例:阿里巴巴与华为第二单元 经济转型中的新营销变革(一)市场低迷与新营销变革案例:经济发达地区的营销模式分析(二)信息化技术与新营销变革案例:如何成为时代的企业?第三单元 单元 营销策划与销售业绩提升(一)将......

客户关系管理与大数据 北京:2018年02月02日

第一篇 全面认识客户关系管理及其意义和价值前言 客户关系管理与大数据的关系1.1 客户关系管理成为企业的核心能力1.2 客户关系管理中的数据分析1.3 大数据分析应用的条件1.3.1 全面准确的海量数据1.3.2 精细化管理理念的倡导1.3.3 数据分析和数据挖掘技术的有效应用1.4 大数据应用的最新进展第一单元 客户......

成本分析与成本控制 上海:2017年12月14日

成本控制绝对不仅仅是单纯的压缩成本费用,它需要与宏观经济环境、企业的整体战略目标、经营方向、经营模式有效地结合,需要建立起科学合理的成本分析与控制系统。培训受众:成本会计财务分析人员会计经理高级财务经理需要控制成本的预算责任中心负责人课程收益:构建全面的企业成本管理思维,寻求在经济危机的环境下,改善企业成本的有效方法跳......

最新工伤保险条例解读&病假和医疗期管理实务操作 上海:2018年02月13日

人力资源部经理主管法务部门经理、主管其他相关人员课程内容:话题一:最新工伤保险条例解读一、工伤认定工伤认定的基本要件和主要情形视同工伤处理的伤害情形工伤认定的基本程序二、伤残鉴定劳动能力鉴定主体劳动能力鉴定实施程序三、伤残待遇工伤停工留薪期待遇和伤残待遇标准和实务训练工伤待遇中企业和社保部门的费用分摊伤残员工的劳动合同......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...