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客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 北京:2025年09月27日
市场竞争高度激烈,成功的关键是与关键客户建立并保持密切、牢固的关系。公司战略目标清楚,大多数管理人员却不懂得如何通过赢得关键客户来实现。同质化时代,客户更加挑剔、理性,赢得关键客户必须打造系统的竞争优势。要做到可持续性地赢得关键客户,销售人员必须实现从个人到团队,从野战到正规的转变。【课程目标】评估:系统的自我评估关键......
客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 上海:2025年09月27日
评估:系统的自我评估关键客户的驾驭能力,并且给予科学关键客户评估工具执行:训练销售人员掌握一套关键客户销售的路径图与实现路径图的关键点定义:让销售人员快速读取客户对公司价值的期望探索:训练销售人员探索客户外部压力、业务目标和内部挑战,实现比客户还懂客户联盟:内部联盟:整合公司资源,组成项目销售团队分配角色一致对外;联盟......
客户投诉处理的高阶应用与精诚服务 北京:2025年09月25日
第一篇、精诚的服务到底是什么一、 精诚服务自我发现之旅游戏:精诚服务的自我发现之旅二、 精诚服务三角互生系统1)“精进”的服务管理系统2)“尊重”的服务文化3)“精诚”的服务技巧三、 精诚服务的递进心环1)客户服务工作本质2)客户行为是自我的参照3......
客户关系管理(2天) 北京:2025年09月25日
销售仅是把客户拿下,而服务才能把客户留下,使得客户有推荐和再购买的能力和行动才是我们企业销售的真正水平,才是企业的核心竞争力。本课程通过实战案例,通过培训,学员提高客户服务与运营管理的意识、掌握客户服务的基本理念和管理工具和技巧。提高企业的整体客户管理的水平。学会如何做好客户服务与运营管理、建立企业的形象和品牌形象,提......
决战大客户——九型人格让销售百步穿杨 上海:2025年10月30日
1.你透彻了解客户的购买心理吗?2.你知道如何影响客户消费倾向吗?3.你如何解决影响客户购买的最大障碍呢?4.如果你参加过了产品知识培训、服务礼仪培训、话术通关培训、销售技巧培训,还想提高成交率、提升销售业绩。课程对象有志于通过个性化销售提升业绩的资深销售人员、销售管理人员和企业家培训收益:1.通过导师讲解和学员现场演......
量化绩效管理体系设计方案班 上海:2025年10月09日
不少企业在尝试运用绩效管理手段促成公司战略目标实现,大多数企业实施的结果不尽如意,绩效管理变成了大量填写表格的工作,绩效管理流于形式,主要的问题表现如下:绩效管理没有围绕公司的经营战略开展,管理层考的是基础工作,缺乏价值导向;管理层的绩效管理与日常管理存在两张皮的现象,日常管理没有围绕绩效目标展开;管理层认为公司制定的......