石家庄客户分析培训

石家庄客户分析培训公开课

客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 深圳：2024年07月06日

第一讲：关键理念--关键客户的定义和价值 Customer Expected Value普通客户、大客户、关键客户的区别关键客户的核心价值如何赢得关键客户的最佳实践关键客户期望的价值与公司能力的匹配实现关键客户期望价值的思路与流程小组讨论：聆听关键客户的声音客户与供应商之间的博弈自我检测：客户眼中的“你&r......

AI时代制造企业如何综合服务运营企业转型 北京：2024年04月27日

企业高层管理课程对象第一章 制造企业向综合服务业转型的变革与机会1.1从提供产品到提供平台1.2 平台的最佳模式—综合服务1.3 产业价值链的重组——从单边到多边1.4 发掘新的商业机会案例：GE的成功转型第二章 企业如何由产品制造向综合服务过渡2.1 定位多边市场2.2 激发网络效......

顾客心理分析与投诉应对 北京：2024年04月29日

第一部分：1+5高品质服务一、顾客满意度（CS）1.CS的定义（1）Consumer satisfaction是一个相对的概念是客户期待值与客户体验的匹配程度。（2）CS从consumer service到consumer satisfaction的时代背景曾经供不应求的计划经济年代和现在供大于求的物资丰富的年代视野越......

客户关系管理（2天） 北京：2024年04月29日

销售仅是把客户拿下，而服务才能把客户留下，使得客户有推荐和再购买的能力和行动才是我们企业销售的真正水平，才是企业的核心竞争力。本课程通过实战案例，通过培训，学员提高客户服务与运营管理的意识、掌握客户服务的基本理念和管理工具和技巧。提高企业的整体客户管理的水平。学会如何做好客户服务与运营管理、建立企业的形象和品牌形象,提......

生产管理实战系列——精益工具-价值流分析 上海：2024年06月27日

要实施精益生产却无从下手，这是很多企业都会遇到的问题，所以了解自己价值流真正的状况，对于企业持续改进，实施精益生产来说是十分重要的。本课程对价值流和价值流图析通过描绘顾客要求、产品物流、主要供应商和信息流来绘制企业的价值流现状图，基于精益生产中消除浪费思想发现改进的机会和关键过程进行持续改进，进而通过过程的方法实现设定......

大件物流管理 上海：2024年06月03日

各类大件产品物流负责人工厂建设、大型工程物流项目经理希望挑战极限的物流经理人课程大纲：第一部分：大件运输简介大件运输的发展历史大件运输的定义大件运输货物特性大件运输的安全问题大件运输货物物流运作模式分类大件运输的相关法规第二部分：运输前大件货物的自身准备设计阶段的关键问题点买卖合同和运输合同中的责任风险划分运输项目的组......