石家庄管理心理学培训

石家庄管理心理学培训公开课

看人?读人?知人?善用――MBTI企业管理心理学应用公开课 北京：2017年11月03日

人力资源总监/经理学习与发展经理/培训经理期待完善领导力的领导者课程收益:学习短时间内阅读他人的技巧；获取预知他人行为模式的能力；掌握打造高效团队的科学方法。课程大纲:第一部分：看人目标：从剖析自我开始，掌握MBTI®企业管理心理学分析方法内容：1、了解自我认知和对他人认知的重要性2、了解并填写MBTI®......

管理心理学与非物质激励 上海：2017年08月16日

了解：发生在你身边现代现代管理心理学掌握：非物质激励的常用技巧演练：你一学就会的非物质激励提升：学员和企业的管理技能和绩效课程大纲:一、现代管理心理学在管理活动中的活用1、心理学互动游戏：现场测试学员心理状态讨论:你更关注哪一个弗洛伊德的本我、自我、超我孔子食色性也（趋利避害）2、现代管理心理学鼻祖馮德的心理活动分析员......

管理心理学实战训练 上海：2017年08月24日

第一章：管理心理学概论什么是管理心理学个体发展历程（能力、人格….）认知和决策风格之养成价值观、态度和工作满意度激励理论于职场的应用第二章：职业性向与自我探索解读已知的自我探索未知的自我提升自我效能做好情绪与压力管理第三章：员工行为与职场伦理偏差行为产生的内在因素职业价值观与职业锚理论职场伦理的体现职场伦......

领导者的管理心理学 深圳：2017年10月13日

领导布置了一项新的工作任务，以部下的能力顺利完成有些困难，他不想接受，于是出现下面三种可能的情况：一、俩人谈不拢，管理者压任务，部下不愿意，两人发生不愉快，工作任务无着落，上下级冷战。找人替代吧？一时还没有合适的人选，况且这个部下能力较强，管理者真这么干，还容易让人对他的领导能力产生质疑。二、双方讨价还价，部下提出一些......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海：2017年09月26日

客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉处理策略上的思考2、研讨练习：比较潜在价值的大小总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户......

互联网创新思维与服务营销之道——知名互联网企业/园区考察研修班 上海：2017年10月26日

在互联网颠覆势如破竹的当下：“互联网+“时代，您的行业会被颠覆吗？“互联网+”时代，如何对接您的企业/岗位？“互联网+”模式如何给您的企业带来盈利？“互联网+”如何打造优质客户全流程体验？“互联网+”......