石家庄客户服务礼仪培训

石家庄客户服务礼仪培训公开课

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2025年08月28日

1.让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中；2.通过现场训练，掌握服务礼仪规范,并促进行为及时调整；3.通过演练客户服务沟通各个环节的技巧和抱怨投诉处理的技巧，切实提升员工对客服务的能力；4.通过解读情绪的秘密，找出自己的压力源，并学习适合于自己的情......

现代商务礼仪与职场沟通技巧实操训练营 太原：2025年10月28日

企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员培训内容第一部分 商务礼仪概述一、礼仪的定义与特征二、商务礼仪的作用三、商务社交礼仪与约定俗成习惯的差异第二部分 交际礼仪一、现代社交礼仪的起源二、握手礼仪：起源与运用技巧互动游戏：快速认识，得体交际三、名片礼仪四、手势在礼仪......

卓越领导者的魅力修炼之—您的形象价值百万 北京：2025年08月09日

通过本次课程，从视觉、听觉、嗅觉到感觉，从服饰、沟通交流、生活方式、个人气质、商务礼仪、艺术品位到个人风格，建立成功的商业和社会形象，帮助商务人士实现从优秀到卓越的成功人生转型第一步！授课对象：企业高、中层管理者、各界商务人士课程大纲：引言什么是形象？谁应该注意形象？你考虑过这些问题吗？模块一：服饰－修养和审美的无言名......

前台接待技巧 北京：2025年08月10日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解（企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构）企业对员工的要求（制度、习惯）前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作，有效帮助自己减少工作量第四章 电......

零缺陷质量管理 上海：2025年08月12日

通过学习学员能理解零缺陷管理的发展历史。通过学习学员认识零缺陷管理模式。强调预防系统控制和过程控制，要求第一次就把事情做正确，使产品符合对顾客的承诺要求。提高全员对产品质量和业务质量的责任感，从而保证产品质量和工作质量。避免浪费在补救工作上的时间、金钱和精力通过学习让学员坚持全方位变化。课程对象制造业企业生产副总、品质......

供应管理领导力 上海：2025年10月22日

本课程注重世界级供应管理领导力的最佳实践，并包含了供应链管理中高绩效的供应管理的知识体系。◆ 强大的师资队伍：CPSM授权讲师大部分来自跨国公司采购高管，有着丰富的从业经验和授课经验，在国内同行中享有较高声誉！CPSM授权讲师不仅教授学员专业知识，还结合自己的经验与学员进行互动讨论，帮助学员解决采购与供应管理实践中遇到......