石家庄客户服务礼仪培训

石家庄客户服务礼仪培训公开课

商务礼仪与职业形象塑造实务 北京：2018年06月30日

课程集30多个案例、短片和图片，采用小组讨论、示范指导、模拟练习、角色扮演、头脑风暴等多种方式，就职业形象和商务礼仪方面的内容，另融入学员现场提出的问题，进行分析、讨论、演练和点评。课程大纲第一章：商务礼仪篇一、提高自身素养，让礼仪发自于内心1、内强素质，外塑形象（包括个人形象、企业形象、国人形象）/案例2、让礼仪成为......

卓越领导者的魅力修炼之—您的形象价值百万 北京：2018年07月07日

通过本次课程，从视觉、听觉、嗅觉到感觉，从服饰、沟通交流、生活方式、个人气质、商务礼仪、艺术品位到个人风格，建立成功的商业和社会形象，帮助商务人士实现从优秀到卓越的成功人生转型第一步！授课对象：企业高、中层管理者、各界商务人士课程大纲：引言什么是形象？谁应该注意形象？你考虑过这些问题吗？模块一：服饰－修养和审美的无言名......

前台接待技巧 北京：2018年07月08日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解（企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构）企业对员工的要求（制度、习惯）前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作，有效帮助自己减少工作量第四章 电......

职场社交礼仪&人际沟通技巧 北京：2018年07月13日

1. 职场心理健康大学校园投毒案的背后影响心理健康的因素如何化解心底的压力心理学对策的具体应用2. 色彩学与服饰搭配色彩学的基本理论职场着装的配色要点流行元素与职场着装* 2013色彩流行趋势3. 西装的选择与搭配各国领导人的着装典范男性V区的配色要点不同体型的衬衫和领带* 中国人穿西装为何不精神4. 塑造个性的商务形......

全面质量管理实战特训营 北京：2018年07月23日

引言：全面质量管理（TQM）是企业生存和发展的唯一出路1、日本丰田汽车召回的启示！2、三鹿奶粉的警惕！3、质量的三元定义---顾客满意、低成本和快速响应4、高质量低成本竞争优势是过冬最好武器！第一部分：认识全面质量管理（TQM）一：质量和顾客满意1、什么是质量？1）“小质量”与“大质......

玩转你的业务数据--Power BI 商业数据动态呈现与分析 北京：2018年06月30日

第一部分：快速入门1.安装及设置2.Power BI组件简介3.界面上的构建基块a)可视化效果b)数据集c)报表d)仪表盘e)磁贴4.Power BI的工作流程第二部分：连接数据1.Power BI 桌面版上的多种视图2.可以连接的数据源类型3.连接数据的步骤4.连接Excel表格数据5.连接数据库的数据6.同时连接多......