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石家庄客户服务礼仪培训公开课

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳:2026年06月06日

1.让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中,体现在公司客户服务的各类措施中;2.通过现场训练,掌握服务礼仪规范,并促进行为及时调整;3.通过演练客户服务沟通各个环节的技巧和抱怨投诉处理的技巧,切实提升员工对客服务的能力;4.通过解读情绪的秘密,找出自己的压力源,并学习适合于自己的情......

商务礼仪--魅力提升之道 太原:2026年08月01日

一、着装礼仪1着装是形成第一印象的符号2女士商务着装礼仪3男士商务着装礼仪4礼服着装礼仪二、行为举止礼仪1保持良好姿态2基础行为姿态调整3举止礼仪提升三、商务接待礼仪1机场接待礼仪2酒店接待礼仪3会议接待礼仪4办公室接待礼仪四、公务活动礼仪1介绍礼仪2迎接送别礼仪3会议管理4座次安排五、商务用餐礼仪1中餐用餐礼仪2西餐......

国际商务礼仪训练 北京:2026年05月13日

企业商务礼仪是职业人士在商务活动中应遵守的一套正确的礼貌行为准则。对优秀企业的衡量标准不仅取决于其产品的质量与价格如何,而且取决于其员工的职业素养,包括对商务礼仪的把握和运用如何。本课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练;帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识,塑造专业的职业形象!【课......

形象打造职场软实力:赢在职场商务礼仪 北京:2026年05月14日

希望提升职业形象的职场人士课程收益1.全面掌握商务活动中所应具备的商务礼仪规范,塑造员工最佳职业形象,显著提升企业公众形象;2.了解本行业特性、岗位要求及企业文化,明确个人职业形象定位,调整不良职业习惯,将个人职业形象与本企业发展相吻合;3.从容应对各种商务场合,增强自信,提升社交能力;4.赢得客户好感,消除商务社交障......

QCC品管圈推行实务 上海:2026年07月29日

模块一 质量管理与QCC第一讲 质量理念意识与质量创新质量专家介绍及质量发展进展1.质量管理发展历史2.先进的质量管理理念的介绍3.质量管理中的“三不”政策4.质量管理专家如何说质量现阶段质量管理六大误区1.错误的质量观念2.质量管理作用与意义3.质量与员工自身利益密切相关4.质量管理与管理创新......

华为营销体系建设与销售方法论 广州:2026年06月27日

营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监等中高层管理者。课程大纲一、以客户为中心的文化内涵与价值导向1、谁是公司的客户?Ø客户定位与商业模式解析Ø客户是谁的客户?Ø价值创造流程解析Ø讨论:公司的价值创造元素分析2、以客户为中心的文化表现Ø......

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檀娴颖-企业培训师
檀娴颖老师

檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...

陈毓慧-企业培训师
陈毓慧老师

* 国家企业培训师 * 中国电力服务营销专家、商务礼仪专家 * 中国咨询行业赏识培训模式倡导者 * ...