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石家庄客户服务礼仪培训公开课

卓越客户服务礼仪与技巧训练 苏州:2018年05月08日

如果说顾客是企业的生命,服务则是维持这种生命的血液。纵观世界顶尖企业的发展历程和经营策略,像沃尔玛、麦当劳、IBM、联邦快递、星巴克、迪士尼、花旗银行等,这些公司无一例外,服务始终是它们参与市场竞争的一个秘密武器,甚至成为它们的核心竞争能力。对于任何一个企业来说,服务绝不是一种可有可无的简单策略,而应该将它上升到一种战......

商务礼仪--魅力提升之道 太原:2018年06月09日

企业全体人员课程收益:1、完成商务礼仪从无到有的认知,对于工作中各环节的基本礼仪要求了然于心。2、形成对商务礼仪正确的认识,剔除对于礼仪的片面理解,正确看待礼仪的学习和应用,将礼仪与个人的职业化发展结合起来,与公司的对外形象,品牌价值结合起来。3、通过课程的学习及参与分享,掌握课程中设计的六个模块的礼仪标准,应用于日常......

国际商务礼仪训练 北京:2018年04月18日

企业商务礼仪是职业人士在商务活动中应遵守的一套正确的礼貌行为准则。对优秀企业的衡量标准不仅取决于其产品的质量与价格如何,而且取决于其员工的职业素养,包括对商务礼仪的把握和运用如何。本课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练;帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识,塑造专业的职业形象!【课......

前台人员综合技能提升 北京:2018年05月12日

前台、人事行政、服务接待人员课程大纲:一、专业前台的角色认知1.专业前台的定义与职业价值前台人员的角色:花瓶?枢纽?企业需要什么样的前台人员?2.前台人员的职责范围3.专业前台的素质要求 :知识、技能、经验4.专业前台的工作法则诚恳有礼积极主动细心准确严守机密5.前台人员的职业发展方向二、前台的职业形象塑造1.女性人员......

销售公司运营沙盘《胜算在握》 深圳:2018年05月09日

实习年 销售公司商业模式探索 运营模拟: 在《胜算在握》沙盘上,遵循前任经营班子的足迹运营 熟悉销售公司经营全局和运作流程 沙盘模拟和计算机模拟运作结合,了解《胜算在握》计算机模拟的操作界面 做实习年的损益表和资产负债表并分析 探讨美的制冷营销理念:营于思,销于行;大市场,细耕作。学习收益: 探讨销售公司商业模式,把握......

客户开发与客户关系深度经营 北京:2018年04月20日

开发出企业的有效客户,建立企业和客户之间的关系,提高公司人员客户服务意识、提高企业的整体客户服务的管理水平,与客户的关系保持的更长久。这是每一位领导者都必须要解决的问题。在客户开发及服务问题解决的基础上,提高销售人员的谈判技巧尤为重要。如何更好地在谈判过程中的陈述自己观点,倾听对方的提案、发盘、并作反提案还盘、互相让步......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...