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石家庄客户服务礼仪培训公开课

卓越客户服务礼仪与技巧训练 苏州:2017年03月01日

售后服务人员、客服人员、客服主任课程大纲:第一部分:树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.1服务所面临的挑战1.2怎样才算是卓越的服务1.3如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象2.1如何让你的服务更显得职业化2.2卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分 提高沟通技巧第三单元 提高看、听、说的能......

商务礼仪--魅力提升之道 太原:2017年05月20日

一、着装礼仪1着装是形成第一印象的符号2女士商务着装礼仪3男士商务着装礼仪4礼服着装礼仪二、行为举止礼仪1保持良好姿态2基础行为姿态调整3举止礼仪提升三、商务接待礼仪1机场接待礼仪2酒店接待礼仪3会议接待礼仪4办公室接待礼仪四、公务活动礼仪1介绍礼仪2迎接送别礼仪3会议管理4座次安排五、商务用餐礼仪1中餐用餐礼仪2西餐......

国际商务礼仪训练 北京:2017年03月01日

1.职业化形象设计检查一下自己的体姿礼仪商务人员的基本形象服饰礼仪——每天必须的功课仪容仪表的重点商务人员的着装规范着装的TOP原则职场着装六不准男士西装“三个三”女士正装的仪表2. 办公室礼仪办公室基本守则与同事的相处之道3.商务社交中的礼仪如何介绍、握手名片应该怎么用......

公益讲座"国际职场形象礼仪" 北京:2017年03月04日

1.塑造个性女士的风格特点外形、骨骼、性格与风格不同风格的休闲着装职场上穿出个性魅力* 女性风格特征自我诊断2、不同场合的特别需求年轻人职场转换的烦恼如何挑战个人的禁忌色彩不同风格女性对流行的向往* 彭丽媛、鲁豫、安室等3. 选择最佳服装色彩被称为半真理的个人色彩选择适合自己的色彩服装色彩的冷暖色调* 个人肤色特征自我......

NLP新销售心理学 广州:2017年05月12日

学习人类的大脑是如何处理信息,激发人们"购买"动机。这不单单适用于物品的销售,也适用于销售你自己,让自己成为人生众多领域中的珍贵"商品"。怎样引导你的顾客进入催眠状态,而不让他们觉察怎样创作引人入胜的故事去抓住目标群体的注意力怎样使用隐形命令让人们购买怎样秘密渗透你的潜意识并用你......

企业目标100%达成总裁特训营 广州:2017年04月28日

第一部分 目标制定之战略篇一、做企业的三种结局二、企业竞争战略的三种选择三、企业发展战略的三种选择四、企业战略规划书          1. 公司内外部环境分析         2. 公司的总体战略规划         3. 战略方案的选择与确认4. 战略方案的实施与控制第二部分 目标制定之方法论一、目标的定义和来源二......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...