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石家庄CISP培训公开课

第107期北京研发六西格玛GB(绿带)认证公开班 北京:2017年06月19日

被视为未来企业领导人专注与流程改善的员工课程收益:聚焦产品、流程的研发阶段;通过缩短研发周期、降低生命周期的失效成本,提升产品竞争力,有助于公司“ Growth ”;强调“设计正确的产品”,让产品开发一次做对在产品设计时关注可能发生的缺陷,事先做好预防动作,可突破&ldq......

质量管理体系(ISO9001_2015)主任审核员(IRCA认可) 北京:2017年06月19日

明确 ISO 9001:2015 审核的目标和优势;策划、执行和跟踪可增值的审核活动;掌握风险思维、领导力和流程管理的运用;采用最新的技术,明确相应使用;根据最新要求管理流程以增强利益相关方的信心;掌握根据ISO 19011策划、执行、报告和跟踪审核的技能;了解审核员在根据ISO19011和ISO 17021(如使用)......

职业健康安全管理体系(BS OHSAS18001)主任审核员(IRCA注册)(5天) 北京:2017年06月19日

2007年7月2日,OHSAS 18001:2007新版发布,同时,被采用为英国的国家标准:BS OHS18001:2007;BSI为帮助愈来愈多的使用者更好的应用BS OHSAS 18001/18002 开发并向公众颁布BSI 独有的BS 18004:2008 ,为追求职业健康安全管理的有效和高效提供了科学的指南。作......

工信部ITSS运维服务项目经理培训 北京:2017年06月21日

IT服务项目经理,运维工程师培训颁发证书:由工业与信息化部电子工业标准化研究所和国家信息技术服务标准(ITSS)工作组联合颁发的证书。课程大纲:第1章 IT服务项目经理简介第2章 基本概念和方法上篇 服 务 篇第3章 IT服务设计3.1 服务设计简介3.2 服务需求识别3.3 服务方案设计3.4 服务成本预算第4章 I......

呼叫中心知识库管理与最美流程 北京:2017年06月24日

总监、经理、知识库管理人员、采编人员、知识库工程师、流程管理人员等授课形式:知识的教授→现场辅导→知识的强化→实际操作→提炼与总结课程大纲:一、呼叫中心的知识特点1、知识密集型:知识数量繁多、知识种类复杂2、标准化要求高:流程、政策、话述、价格等3、准确性要求高:知识更新快,时效......

成为知人善任的优秀经理人 上海:2017年09月01日

杰克•韦尔奇有言道:知人善任不能仅是人力资源的工作,它应该是每一位管理者的必修功课!管理工作的本质就是人与人之间的一种互动关系——管理的精髓在于“人”,抓住人心事半功倍!可是,作为一名新晋管理者,在管理中你是否遇到这些困扰——团队人员能力......

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王小刚老师

王老师拥有13年的研发、项目管理与质量管理经验,曾先后供职于华为技术有限公司、国际商用机器技术有限公司(IBM Solution and Services Co...

郭弈翎老师

南开大学心理学专业研究生,主攻应用色彩心理学;曾师从世界顶级社交与商务礼仪大师、全球皇室礼仪顾问、GENIESSE世界纪录唯一纪录保持者—Mr. W...