石家庄CSM培训 - 名课堂

联系电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926

值班手机:18971071887

Email:Service@mingketang.com

您所在的位置:首页>>客户服务培训>>

石家庄CSM培训

企业培训公开课搜索

关键词: 类别: 开课城市: 开课时间:

石家庄CSM培训公开课

客户关系管理师高级研修班 北京:2017年03月04日

知识技能:了解当今最新管理思想,掌握企业最常用、最有效管理工具,提升管理技能。眼界视野:来自全国不同地区、不同行业的各路精英聚集一堂,思想碰撞,灵感激荡。课程特色:独家精品:历时10年,国内首家推出的高端、专业的客户关系管理培训课程。内容专业:它站在企业的高度审视客户资源的开发和管理,不同于其他的客户服务类课程,是地道......

客户关系管理(2天) 北京:2017年03月06日

销售仅是把客户拿下,而服务才能把客户留下,使得客户有推荐和再购买的能力和行动才是我们企业销售的真正水平,才是企业的核心竞争力。本课程通过实战案例,通过培训,学员提高客户服务与运营管理的意识、掌握客户服务的基本理念和管理工具和技巧。提高企业的整体客户管理的水平。学会如何做好客户服务与运营管理、建立企业的形象和品牌形象,提......

《O2O客户体验》课程 北京:2017年03月06日

第一篇 客户体验 原理篇第一单元 什么是客户体验1.客户体验的目的和基本思想2.客户体验(CEM)和客户关系管理(CRM)的关系3.客户体验可以改变企业第二单元 客户体验的框架1.对于客户体验的再认识2.客户体验的层次概念模型3.客户体验管理及其框架的构建第三单元 客户体验的主题1.客户体验主题识别的原则2.如何提高客......

客户流失预警与挽留 北京:2017年03月07日

总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CRM主管等中高层领导课程大纲第一讲:认识客户管理营销1.客户的内容与含义2.客户管理的内涵与客户管理营销第二讲:客户满意营销与客户流失原因分析1.客户满意的含义与其数学公式2.客户不满所带来的尴尬3.客户流失表现形式分析4.客户流失的主要原因5.企业客户流失所付出的代价与客户留置......

十招打造强势销售精英 广州:2017年04月30日

一.我是一切的根源,认识自已1、你认为理想中的销售人员应该具备哪些特征呢?2、真正成功的销售人员他的心态是怎样的?3、你在为谁而工作?4、销售人员不是没有能力,而是没有好的心态;5、你对目前的生活满意吗?接下来应该怎么做?6、对待工作观念的2个误区;7、销售人员的8大黄金心态?8、客户是什么?他怎么看待我们销售人员?二......

领导力与团队管理培训班 上海:2017年05月25日

通过自测了解自己目前的领导力水平和差距了解领导力提升的三个维度掌握提升领导力的六个具体步骤通过丰富的练习和转化工具促进行动改善掌握团队建设和冲突处理的原理和方法体系培训对象:总经理、各部门经理、各级中层管理人员课程大纲:一 领导力与团队管理基础* 从管理到领导的变化- 头脑风暴- 管理与领导行为的自测与分析* 领导力变......

企业管理培训分类导航

热点城市导航

客户服务培训精品内训课程

名课堂培训讲师团队

顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...