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集团风险与内控体系建设 上海：2017年06月27日
随着日益复杂的监管和竞争环境以及与日俱增的市场风险，如何系统化地建立一套涵盖内部控制的全面风险管理体系，从而识别影响企业盈利的关键因素，并对那些会影响企业经营的风险进行监控及管理，已被越来越多的企业提上议事日程。达沃斯世界经济论坛公布的2009《世界金融开发报告》中，加拿大位列最具竞争力经济体第九，中国位居第29位。追......
呼叫中心运营管理与数据分析 北京：2017年06月21日
一、精益化呼叫中心运营管理体系1．呼叫中心全景视图及模块组合2．呼叫中心核心流程与串联关系3．呼叫中心绩效体系构成4．呼叫中心运营效率与服务质量核心指标二、运营效率的分析与改进1．如何设定合理的服务水平目标2．影响服务水平（接通率）的两个关键点、四个核心要素3．服务水平（接通率）的改进提升思路与具体措施4．服务水平与在......
与媒体一起工作：中国式媒介关系管理 北京：2017年06月22日
第一天：中国式媒介关系管理第一部分，洞察媒体中国媒体概览媒体本质属性北京媒体格局媒体地域性特性中国媒体面临的挑战和问题媒体给企业带来的价值和威胁判断媒体的标准练习1，媒体的价值排序已逐渐成为主流的新媒体新媒体的影响媒体的新格局第二部分，媒介关系开拓与管理谁更决定舆论导向？媒体还是媒体人如何认识记者？朋友，敌人，合作伙伴......
“营改增”后时代企业转型与商业模式创新 北京：2017年06月23日
2016年5月1日，营改增全面施行，政府希望通过税收的减法带来经济发展的乘法。企业在适用新政降低税负的同时，也被诸多深层次问题困扰：简易计税与进项抵扣的矛盾低税率与业务不匹配的矛盾低税负与上下游客户的矛盾差额计税与有效凭据的矛盾 …….从营改增的意之切，到营改增的行之难，著名税务专家高金平教......
EHS技术人员核心技能培训 上海：2017年08月31日
国内顶级安全管理专家授课全球最优秀企业安全管理经验分享参加对象：生产主管、EHS技术人员、EHS主管、安全主管培训内容：第一天1. 课程目标讨论2. ISO14001-OHSAS18001环境、健康安全管理体系框架介绍ISO14001-OHSAS18001案例讨论3. 课间休息4. 国家环境、健康安全法律法规简介环境保......
高效工作计划与时间管理 上海：2017年07月03日
学员能够找到自己的时间是如何浪费的学员能够正确的分配时间并充分高效地利用时间学员能够制定科学的SMART的工作目标并用于指导日常工作学员能够掌握制定有效工作计划的方法和过程能够掌握先进的时间管理技术和思维技巧培训对象：制造业各部门经理、资深主管等有一定管理经验的中层管理者课程大纲：第一天 9：00-12：00认识时间的......