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石家庄客户沟通技巧培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年04月21日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

客户心理学和客户沟通技巧培训 北京:2017年05月09日

从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海:2017年05月25日

第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,怎么做?心理学在营销中0-1-100+......

销售心理学与客户沟通技巧 上海:2017年06月13日

第一步部分 打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品,只有不好的营销1营销 销售 品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场?? 机遇是什么?3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分 打造销售冠军路径--提升对客户的位势,主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营......

采购实务 上海:2017年06月08日

企业采购职能采购的地位与作用采购对于企业盈利的影响物流链中的采购环节采购人员的作用采购人员:与外界的联系人采购策略了解供货商市场矩阵与其他传统分析供应商和产品的工具激活供应商营业资产资源:寻找并核实信息采购步骤内部供应商辨别并分析需求考虑前端需求制定前段需求制定招标细则询价及分析总体成本分析英特网对于采购部门的作用寻找......

高情商领导 上海:2017年04月20日

了解情商模型和基本能力点发现情商对领导者,团队和组织的意义明确自己使用情商的策略和时机学习如何与他人建立更高效的工作关系课程大纲:什么是情商(Emotional Intelligence)?定义情商情商的核心能力成为高情商领导者的收益评估你的情商发展情商领导力了解自我的领导者自我意识对领导的重要性了解你个人领导力的优势......

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...