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房地产逆势快销新思路、客户心理学及住宅、商铺、车位营销去化剖析演练 西安:2025年07月12日
1、三年封控市场疲软,国家又重新树立房地产支柱行业的地位,所有房地产项目都在力争上游,但市场信心有待重塑。随着2022年底全国统计人口减少85万,中国进入人口下降通道,房地产市场分化日益明显,如何辨别项目是否具有可购买性或可操盘性,以及如何把自己的项目归化到具有连续成长性值得购买的项目,这些成为大营销人的主力思考问题。......
客户心理学与客户沟通技巧 苏州:2025年07月17日
企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牉发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......
有效的客户沟通与服务 北京:2025年06月09日
一 破冰目的:让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响,并明确客户服务属于公司行为1 破冰游戏2 客服是谁的责任小组讨论:谁来提供客户服务企业运营的核心理念:为客户提供产品与服务3 优质的客户服务对企业品牌和绩效产生的影响4 培训期望与课程大纲二 以客户为中心目的:转换思维方式,研究我们的客户,从客户需求出发,清晰客......
《高效呼叫中心质量监控与反馈辅导》研讨班 北京:2025年06月12日
呼叫中心质检团队、一线班组长、主管及呼叫中心经理课程大纲:高效呼叫中心质量监控与反馈辅导1.确立科学的质量管理思路质量管理发展历程最新质量管理趋势呼叫中心质量管理的特点呼叫中心质量管理的目的和作用2.质检团队的建立质检人员的胜任能力要求质检团队的结构组成质检岗位的绩效考核3.质检标准的设定典型的客户需求典型的企业需求员......
降本增效——提升OEE下全员参与TPM推行 广州:2025年06月27日
具体掌握的知识点1.全面理解TPM的理念与原则2.熟练掌握TPM实施的具体要求与做法3.有效推进本企业实施TPM的管理通过TPM的推进,企业会实现1.大幅度降低设备故障率,实现安定高效生产2.改善产品品质,提高企业信誉3.提高设备相关人员素质,实现企业可持续发展培训对象总工程师,制造总监,生产/设备/工程部经理,生产/......
高风险时代下的供应链与采购风险管理 上海:2025年07月22日
进入21世纪,供应链管理技术随着信息通讯技术的飞速成长,采购管理越来越追求低成本与更快的速度,这无疑能为企业提升市场竞争能力,创造更好的价值。采购管理团队为了应对这块压力,通常采用了一些新的举措和方法,但是新的方法在提升供应链效率的同时,也带来了无法预料的问题,增加了供应安全的脆弱性。为了既能应对脆弱性,又能提升效率而......