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石家庄沟通能力培训公开课

全面提升项目经理的沟通能力 上海:2018年04月19日

一、项目经理必备的沟通技巧1.识别沟通的误区,跨越沟通的障碍2.有效的表达3.有效的聆听4.加强对别人的理解5.有效的谈判和说服技巧二、在项目中实现有效沟通1.多种沟通渠道的综合应用* 项目报告* 项目情况回顾检查会* 用图表清晰反应项目进程和状况2.项目中的沟通管理* 项目干系人分析- 项目干系人识别地图- 项目干系......

跨部门沟通与协作高级研修班 石家庄:2018年01月27日

第一单元沟通对组织的重要性一、部门沟通能力的重要性二、部门沟通的现状三、沟通能力强的人更善于管理四、对沟通能力的正确观念与心态五、沟通的意义,障碍和原则六、要被动沟通变主动沟通第二单元跨部门中的实战问题解决一、屡次沟通没有结果怎么办?二、遇到一些同事说一套做一套怎么办?三、大家都是平行部门,不配合怎么办?四、对其他部门......

Persona授权课程:说服力沟通 北京:2018年01月24日

学员成功完成本课程后,可获Persona共同认可的培训证书。课程大纲:第一部分:理解人和人如此不同*改变自己比改变对方要容易,因此我们需要了解对方的沟通风格,并对自己做出相应的改变*理解是宽容的前提;各种沟通风格的行为特点和沟通目的*各种人在应对紧张、克服自身弱点、做决定及时间运用上的特点*认识到调整自己是建立信任关系......

演讲与表达技巧(1天) 北京:2018年01月24日

希望贵公司的管理人员在工作中,利用有效的人际交流方式,加强语言表达能力,在面对面的工作接触中,能够给内部、外部客户一种职业化的服务,表现可信的职业能力形象,学会吸引听众,清晰地整理思路,也能够成功地处理棘手的客户和局面,维护企业形象。【课程对象】需要加强和提高演讲能力的任何人士,任何需要在商业和社会场合进行正式和即兴讲......

客户投诉处理技巧 上海:2018年02月01日

运用投诉处理的零和原则、投诉管理职责、投诉处理流程九大步骤、投诉处理中的沟通技巧课程对象包括,但不仅于:企业质量总监 、质量经理、公关部经理、法规部经理、投诉处理主管企业与客户直接接触的人员渴望掌握投诉处理技巧的任何人员。课程大纲第一天 课程内容倾诉处理投诉中的遭遇投诉者与被投诉者之间的通道4P到4C的转变投诉处理者的......

PMC生产计划与物料控制 广州:2018年03月29日

生产计划和物料控制(PMC)部门是一个企业“心脏”,掌握着企业生产及物料运作的总调度和命脉,统筹营运资金、物流、信息等动脉,直接涉及影响生产部、生产工程部、采购、货仓、品控部、开发与设计部、设备工程、人力资源及财务成本预算控制等,其制度和流程决定公司盈利成败。因此PMC部门和相关管理层必须充分了......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...