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公共关系与危机管理 北京:2024年03月21日
遇到危机的时候,你绝对不可以改变事实,但是可以改变公众对你的看法。公共关系是关于信息传播、关系协调和形象管理的一门现代管理科学。危机管理是公共关系领域中一个关系到企业生存发展的重要问题。本课程帮你在遇到危机的时候能尽量化解危机,为公司挽回或尽量减少损失,顺利度过难关。【课程对象】负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、......
公共关系与危机管理 上海:2024年03月28日
负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、市场经理、公司事务经理;负责公司对外沟通的人士【课程大纲】一、公共关系——危机管理的核心1.公关的误区2.公共关系定义3.公共关系管理和目标4.公共关系要素和功能二、危机管理概说1.危机的定义与特征2.危机管理的定义、职能及原则3.危机沟通的特点4.危机管......
公共关系与危机管理训练 上海:2024年04月01日
对于任何组织,对任何事情做好最坏的打算是件好事。当你的营业场所遇到致命事故的时候,你会怎样应对?你会如何对待有欺骗行为的雇员?你会如何应对你的顾客因为你糟糕的建议而造成损失惨重的局面?你会如何处理顾客因为对你服务的不满而去向媒体投诉?课程对象* 公关经理、行政经理、市场经理* 负责公司对外沟通的人士课程大纲1. 公共关......
实效管理骨干-新晋管理者管理突围 深圳:2024年06月15日
需要带领下属激发潜能、从优秀走向卓越的初阶管理者。课程大纲第一讲:管理者的角色认知一、管理者与员工的区别1、识人用人,产出卓越业绩2、发展团队,产能建设二、管理者管理系统战略目标、商业模式、流程管理、制度设计、组织建设管理能力体现在提升效率三、将团队效能发挥到极致,管理者需要完成四大突破1、从管自己到带团队的突破:2、......
全能督导六项技能实战班 广州:2024年03月21日
1、掌握运营区域市场的能力,强化区域对总部政策的执行,达成业绩目标。2、正确认识督导的角色管理,岗位职责,具备良好的工作心态。3、规范日常巡店流程,提升督导巡店的效率与解决问题的能力。4、学习用沟通的方式协调资源、解决阻碍门店业绩增长的各种老大难问题。5、学习吸引优质加盟商合作的实战开发招商方法与销售工具。6、提升督导......