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石家庄投资管理培训公开课

流程管理体系建设与流程架构设计 北京:2018年01月26日

一.认识流程及流程管理价值您所在的组织不同部门之间会相互扯皮、遇事推诿吗?组织是强调部门垂直管理还是强调协同化、标准化?跨部门协同的理念在组织的管理实践中得到体现了吗?什么样的流程才是好流程。。。。。。1.什么是流程2.流程观念及带来的影响3.流程与工作流的理解误区4.流程与制度的理解误区5.流程管理及价值6.案例分享......

《流程绩效系统导入、流程管理标杆实践与长效机制构建》实战高端班 北京:2018年01月26日

第一部分 流程绩效系统导入一、企业绩效纵览1、组织绩效剖析绩效是什么?绩效到底是考核出来的还是管理出来的?绩效管理的机制是什么?绩效如何能及时反馈?绩效反馈该如何设计?2、从MBO到KPI到BSC绩效设计与管理的MBO目标管理方法绩效设计与管理的KPI关键业绩指标管理方法绩效设计与管理的BSC平衡记分卡的管理方法3、绩......

企业全面预算管理、控制与实施中的管理原则、难点与处理技巧 北京:2018年01月29日

以公司整体经营目标为基础的预算,已经成为企业不可或缺的管理手段,在公司的经营管理中起着目标激励、过程控制及有效奖惩的重要作用。培训讲师将通过大量的案例分析与实例演练,为学员展示一个系统、科学的预算管理体系,帮助学员了解如何编制合理的预算,如何使预算得到有效的实施,充分运用预算这一管理工具控制公司的整体运作。参会人员:企......

互联网时代的危机处理及管理 北京:2018年02月01日

了解网络时代危机的新特点,学习正确的网络危机处理方法,学会高效的使用相关工具。感知危机的成因与影响力,提高危机意识。深度把握新媒体舆论传播的特性,控制危机扩散。从实战案例中学习到正确的web2.0时代危机公关处理技巧。了解新形式下的危机管理实质,构建以预防为主的企业危机管理体系。课程大纲:网络危机处理的方法和工具1、2......

客户投诉处理技巧 上海:2018年02月01日

包括,但不仅于:企业质量总监 、质量经理、公关部经理、法规部经理、投诉处理主管企业与客户直接接触的人员渴望掌握投诉处理技巧的任何人员。课程大纲第一天 课程内容倾诉处理投诉中的遭遇投诉者与被投诉者之间的通道4P到4C的转变投诉处理者的三种心态赢利客户,结构为王投诉会影响我们哪些情绪测试自己的情(绪)商处理投诉的白金法则与......

一线销售人员销售技巧实战训练 深圳:2018年02月10日

第一部份 老客户深度挖潜1、如何让老客户产品涨价?低利润的客户是企业的包袱;13个涨价的理由总结2、如何让老客户采购不同产品?7种不同的销售模式:增销、追销、锁销…如何设计3种成交提案?3种追销提案?3、如何让老客户提前预定?4、如何让老客户加大最低起订量?5、如何制定老客户转介绍政策与方法?6、如何挽回......

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赵云龙老师

名课堂特聘专业讲师,西安交大MBA,企业管理咨询专家,中国职业经理人认证专家、北京大学,清华大学,人民大学等多所高校的总裁版特聘讲师,几十家培训咨询公司的特邀咨...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...