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国际质量经理实操训练 北京:2022年09月16日
●模块一:精益质量管理的策略思维1.质量意识与质量标准①.省思:台湾塑化剂污染有毒食品事件②.走出质量管理的6大误区③.阻碍质量发展的4个要素④.高层对质量的认知与参与⑤.标准精细化的设计与执行研讨:质量说起来重要,做起来次要……2.如何看待质量成本①.现场7大浪费的识别②.质量成本的系统框......
国际质量经理实操训练暨“注册质量经理CQM"实操 北京:2022年09月16日
1.中国乳制品的巨头-三鹿集团于2008年3月被检查到含有“三聚氰胺”高蛋白质婴幼儿配方奶粉,该案件一直持续升温到2008年8月3日,三鹿奶粉停产整改。在此期间,多次送样品到第三方检测机构进行抽样。其结果超出原有标准的515.24倍,但在不断曝出的“结石宝宝”案例面前,高......
成功的质量经理人 天津:2022年08月11日
课堂讲授、自我测评、游戏演练和案例研讨。学员心声本课程吸引了包括中体彩、伊莱克斯、诺和诺德、中法水务、ABB、普华永道、强生、TT电子、NGK、欧皮特传动、新蛋信息、日立、飞利浦、艾利、不凡帝范梅勒、贝尔、施耐德电气、可口可乐、山东航空、派克奇、住商电子、日本电产芝浦、中远物流、扬子江油墨、威泰能源、江淮汽车、伊莱克斯......
国际质量经理实操训练暨“注册质量经理CQM"实操 青岛:2022年07月26日
企业在内外部运营的过程中。经营战略显示得非常重要的。俗话说:“只要方向不对,再付出更多的努力,也未必得到很好的结果。”但重要的是,如何降低成本、控制质量、保证效率和提供个性化服务,是企业运营所关注的核心问题。在绝大多数组织中,无论是营利性企业还是非营利性公共组织。运营职能占有用了组织的绝大部分财......
有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2022年07月16日
客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉处理策略上的思考2、研讨练习:比较潜在价值的大小总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户......
设备全生命周期管理与综合效率OEE 广州:2022年09月16日
本培训课程将帮助企业解决以下一些问题您对设备寿命周期中的各种浪费和损失是否有全面的了解?是否了解不同设备寿命周期阶段设备出现的故障与现象设备不同阶段的各类维保措施与具体内容您是否了解0EE作为设备效率考核指标的好处?使用OEE考核能给企业降低多少成本,带来多少投资回报?在现场实践中统计OEE来考核设备效率、为什么有诸多......