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质量提升—高级质量经理人管理魔方 苏州:2026年02月26日
一、高级质量经理人的基本素质要求1)坚实的知识结构1全面的质量理论知识2现代管理科学的知识3数学及统计方面的知识2)卓越的创新能力1创新能力的构成2质量创新的基本内容3创新能力的培养3)出色的管理能力二、高级质量经理人的职责与权限三、诊断质量部们的现状并提出改进方向四、高级质量经理人的运作程序和操作实务1制定质量战略很......
国际质量经理实操训练 苏州:2026年03月26日
《国际注册质量高级研修班5.0》隶属建平老师3天21小时的《国际注册质量高级研修班1.0》的升级版。结合多家跨国集团的质量项目管理实战经验和中国传统文化的道与术而研发的原创版管理课程。该课程以智慧质量的思维与策略为基础,以解决问题能力与流程再造设计为纲要,以全员参与质量改进活动为手段,以情景案例研讨和工具实战训练为核心......
质量经理5大核心能力训练营 杭州:2026年05月08日
本课程适合希望提升质量管理能力的金领职业人士,例如总经理、部门总监、质量经理/主管、技术经理、研发经理、生产经理/主管、物流与采购经理/主管等课程大纲:第一模块:质量战略规划与落地一、突破传统质量的定势思维案例:质量何尝不是企业的命根子1.如何轻松有效跳出质量管理的误区2.阻碍企业高质量发展的4个要素1)能力瓶颈:多技......
成功质量经理人的八项修炼 上海:2026年03月02日
掌握质量管理者的 8 大必备技能认识到质量经理人的角色和职责(重点是老板希望的)理解成功扮演老板希望的角色和履行职责需要的能力及能力提升方法了解质量管理的内涵和发展趋势掌握“变化=新常态”情境下如何用基于风险思维进行质量管理理解管控产品质量到最求经营质量思维的转变过程了解大质量概念和缺陷预防的重......
商业价值创新战略:找到增长关键解 深圳:2026年03月14日
企业当下的“三大难题”:一、看不清。看不清环境变化趋势,行业发展趋势,也看不清企业问题本质、自身优势及可整合资源的所在;二、想不到。想不到大环境下的“破局”方向,也想不到企业发展的第二曲线是什么;三、不会做。不掌握价值创新的工具方法,无法实现业务突破。对于如何构建新环境下......
顾客心理分析与投诉应对 深圳:2026年05月07日
第一部分:1+5高品质服务一、顾客满意度(CS)1.CS的定义(1)Consumer satisfaction是一个相对的概念是客户期待值与客户体验的匹配程度。(2)CS从consumer service到consumer satisfaction的时代背景曾经供不应求的计划经济年代和现在供大于求的物资丰富的年代视野越......
