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定质定天下—企业卓越质量经营实战训练 北京:2023年11月18日
第一章 卓越质量经营概念及思考方法第一节质量的概念1、企业经营的本质是什么?提问客户价值、合理成本、有效规模、深具人文关怀的利润针对以上4点的案例分析2、21世纪制造企业经营所面临的挑战讨论3 、企业经营质量决定企业的生存与发展案例点评4、质量的三要素4.1、对产品质量的深刻理解4.1.1、顾客的分类及分析明确在企业中......
定质定天下—企业卓越质量经营实战训练 上海:2023年10月28日
一、为什么要学此课程世界著名质量管理大师J.M.朱兰博士说过:21世纪将是质量的世纪。我国从20世纪70年代末到80年代初引进“质量管理”的思想、方法、体系,对提升广大制造型企业产品质量、管理水平,对提升“中国制造”竞争力起了非常巨大的作用。但我们也看到有不少企业的产品质......
《全面质量经营实战训练》——制造业基业长青的DNA 上海:2023年11月18日
制造型企业总经理、主管生产、质量、技术副总;开发、技术、生产、品质、采购等相关部门经理、负责人、主管、工程师课程大纲第一章:全面质量经营概念及思考方法第一节:质量的概念1、质量的三要素1.1对产品质量的深刻理解1.2对过程的质量深刻理解1.3对社会的质量深刻理解2、从质量标准是谁制订来深刻理解如何真正识别客户需求案例:......
TQM质量之道-从质量管理到质量经营 上海:2023年12月21日
第一部分 质量管理发展历程及质量管理系统介绍1.1企业管理系统1.2企业核心竞争力1.3质量的定义1.4质量管理发展历程1.5质量管理系统构成(1,2,3)第二部分 质量管理系统构建详解2.1 过程质量管理2.1.1 过程质量管理系统图2.1.2 过程关键特性识别2.1.3 过程流程图2.1.4 过程失效模式分析(PF......
系统化问题解决与决策 上海:2023年11月14日
希望深入训练思考能力、学习掌握系统分析和决策技术,需要解决复杂经营、管理、生产和专业技术问题的所有经理、主管和专业技术人士课程大纲1.破冰和学员期望收集(第一天:9:00-9:10)学习小组组建学员期望收集2.问题/任务描述的结构(第一天:9:10-11:00)问题描述的基本原则问题是感觉还是事实?问题描述的系统信息:......
超越SMART的绩效管理 上海:2023年10月27日
1、 叙述设定绩效目标的目的和流程2、 陈述有效设定目标的四大要素3、 运用目标的执行、跟进和辅导的方法4、 陈述有效绩效评估面谈的要点邀请对象:中高层管理者课程提纲:【第一天上午】一、绩效管理的真正意义和推动企业成功的价值1、绩效是什么?为什么需要绩效管理2、‘最佳雇主’如何进行绩效管理3、小......