石家庄质量经营培训

石家庄质量经营培训公开课

定质定天下—企业卓越质量经营实战训练 北京：2026年11月07日

第一章 卓越质量经营概念及思考方法第一节质量的概念1、企业经营的本质是什么？提问客户价值、合理成本、有效规模、深具人文关怀的利润针对以上4点的案例分析2、21世纪制造企业经营所面临的挑战讨论3 、企业经营质量决定企业的生存与发展案例点评4、质量的三要素4.1、对产品质量的深刻理解4．1．1、顾客的分类及分析明确在企业中......

全面质量经营实战训练 上海：2026年08月15日

实践是检验真理的唯一标准,此课程自2007年以来在除新疆、宁夏、西藏、青海四个边远省份外，在全国所有省会城市都举办过多次公开课，累计已举办过300多场，内训100多场,有三星、海尔、通用、大众、中兴通讯、美的等知名企业高管人员参加，客户满意率100%.此课程是国内独一无二、独家开发、实用、实战、实效、系统的质量管理课程......

定质定天下—企业卓越质量经营实战训练 上海：2026年10月17日

一、为什么要学此课程世界著名质量管理大师J.M.朱兰博士说过：21世纪将是质量的世纪。我国从20世纪70年代末到80年代初引进“质量管理”的思想、方法、体系，对提升广大制造型企业产品质量、管理水平，对提升“中国制造”竞争力起了非常巨大的作用。但我们也看到有不少企业的产品质......

《全面质量经营实战训练》——制造业基业长青的DNA 上海：2026年11月07日

第一章:全面质量经营概念及思考方法第一节:质量的概念1、质量的三要素1.1对产品质量的深刻理解1.2对过程的质量深刻理解1.3对社会的质量深刻理解2、从质量标准是谁制订来深刻理解如何真正识别客户需求案例：与一家制造型企业老总、各主管副总现场沟通场景3、从产品产生形成实现全过程来深刻理解产品质量四要素3.1、营销质量3.......

B端线上攻单术：从拒接到成交的顾问式沟通技巧 上海：2026年10月17日

“现在打10个客户电话，7个直接挂断！2025年B端客户拒接率飙到61%——不是销售不努力，是方法该升级了！”您是否也遇到：1.客户不接电话，即便多次拨打依旧无果2.微信发消息石沉大海，无论发送产品介绍还是优惠活动都得不到回应3.好不容易接通却尬聊3分钟就结束，完全找不到......

变诉为金® - 客户投诉洞悉力技能提升 深圳：2026年09月11日

企业收益：1、帮助员工树立以客户为中心的重要理念；2、改变企业对投诉客户的错误认知，把投诉客户转变为忠诚客户，实现变诉为金；3、有效平衡客户，与投诉客户形成深层次双赢互利的关系；4、提升员工应对投诉的技能，有效地缓解员工在投诉处理工作中的压力。岗位收益：1、掌握处理客户投诉3大技能、4大原则，有效果地应对客户抱怨；2、......