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石家庄组织行为学培训公开课

全面预算管理与控制培训 北京:2016年12月05日

财务总监、财务经理企业经营管理层、中层管理人员企业部门经理(研发、生产、销售等部门)企业项目经理、分公司负责人企业负责预算编制、控制的相关人员企业财务人员课程大纲:第1天 全面预算管理的理念和作用一、为什么要进行全面预算管理- 从传统的财务预算到全面预算管理- 全面预算管理的基本理念- 全面预算管理的特点和作用- 全面......

企业流程体系建设与流程优化实战研修班 北京:2016年12月07日

一、提升流程体系建设的准备度商业环境变化对企业内部流程能力的挑战企业规模化过程中需要重点解决的流程问题流程革新面临的最大问题-人的问题识别变革风险-减少变革的破坏性营造流程革新的紧迫感和必要性流程体系能力提升的宏观规划--从职能型组织到流程型组织二、流程体系规划-以战略和客户为中心的价值创造系统组建流程规划团队战略与商......

企业流程改善与标准化建立高级研修班 北京:2016年12月07日

董事长、总裁/副总裁、总经理/副总经理、CIO、事业部总经理、企业流程变革小组成员、战略规划部总监、企管总监、质量总监、IT总监、流程管理部门负责人等。课程收益:●了解如何通过流程设计与优化来实施精细化管理,强化流程规范化意识和变革意识,为后续公司流程改善和标准化管理起到“松土”的作用;●系统性......

企业规范化建设实务 北京:2016年12月09日

“玉不琢不成器”。81%创业3—5年的企业,都会出现工作混乱、扯皮内耗、人浮于事的现象。这是因为企业的“规范”出了问题。当企业发展壮大,业务扩大、人员增加、客户增多的时候,对企业业务、制度、流程、客户、资金、信息……进行规范,是企业......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2016年12月16日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

绩效考核暨KPI+BSC实战训练营培训 深圳:2016年12月22日

一、推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题1、企业建立绩效体系所面临的方法问题;以感觉为基础判断还是以事实为基础判断?短期考核还是长期考核?短期利益还是长期利益?关键业绩还是非关键业绩?绩效管理如何与战略接口?KPI成绩与奖金挂钩的问题?2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响;传统文化对绩效管理的影响为什么没有......

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赵云龙老师

名课堂特聘专业讲师,西安交大MBA,企业管理咨询专家,中国职业经理人认证专家、北京大学,清华大学,人民大学等多所高校的总裁版特聘讲师,几十家培训咨询公司的特邀咨...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...