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数字化时代的客户管理之道——如何应用数字营销技术赢得客户价值 北京:2024年05月17日
理解数字化对客户管理的影响理解数字时代的营销发展机会理解移动化对服务营销的影响系统化理解客户管理的新思维全面系统化掌握数字化营销方法掌握体验设计的常用方法与工具熟悉常用的数字化服务营销技术理解推进以客户为中心的方法课程案例课程全面基于丰富的案例指引性与理论实用性的结合。展现数字化营销的现实发展。丰富的案例包括国内外领先......
关键客户管理:开发路线图及差异化维护 苏州:2024年07月05日
本课程的学员对象为销售经理和总监、市场营销经理、全国范围和区域销售经理、业务发展经理、产品经理以及其他领域的管理人员。他们都将从本课程中获益。课程纲要:第一讲:关键理念 - 关键客户的定义和价值 Customer Expected Value学习攻略:想要管理一个关键的客户,不仅仅是要求客户经理拥有优秀的销售技能,更为......
大客户管理:策略、战术与规划 上海:2024年05月09日
管理大客户的销售总监 、销售工程师或大客户经理 、销售经理课程大纲1. 大客户经理的工作* 大客户管理定义* 大客户管理的组织模型2. 大客户经理——知识管理者* 专家和顾问角色* 获得和保持对客户的深入了解* 草拟出SWOT分析3. 大客户经理——业务管理者* 提供者/......
深度营销与大客户管理 上海:2024年05月16日
企业营销工作的好坏,常常决定着企业的成或败。面对激烈的竞争和客户的需要升级,销售人员一味要求降价。有什么不降价的替代策略?客户关系管理无疑是企业控制价格和附加价值的重要方法。在本课程中,拥有多年实战经历的资深培训师高老师详尽地介绍了现代市场营销的系统知识及抵御竞争的策略,并针对客户关系管理做了全面的分析。课程内容以业绩......
致胜营销沙盘模拟 广州:2024年05月14日
1.宏观了解市场营销的基本概念和过程2.提升市场营销策略的执行力3.完成思维模式从“销售导向”向“市场导向”的转变4.学习建立竞争优势的基本方法课程对象营销总监、经理、各级管理课程大纲:一、营销环境扫描1.宏观环境分析2.主要宏观环境的辨认和反映二、购买行为分析1.消费者......
角色认知——个人贡献者到管理他人 上海:2024年06月20日
一、依旧依靠着个人努力去完成任务,喜欢抓具体业务,虽然是管理者却经常充当救火队员;二、自己累不说,下属还觉得没发展;三、很少激励下属却常常批评下属,即使激励认可下属,下属的感觉却很一般;四、面对能力和动力不同的下属管理起来很具挑战。【课程特点】互动式教学,讨论,练习,活动,视频,测评。【课程优势】实用可以落地,快速转变......