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核心客户管理与俱乐部运营 北京:2026年02月06日
核心客户是企业的利润之源与发展之本!核心客户管理是企业差异化发展的核心策略。信息技术变革与营销技术进步驱动商业模式发生了翻天覆地的变化,传统以产品市场为导向的“小营销”已经远远不能适应现代商业模式的发展与营销需要,以客户为核心的整合服务与客户分类驱动的“大营销”已经成为服......
大客户管理:策略、战术与规划 北京:2026年02月11日
1. 大客户经理的工作* 大客户管理定义* 大客户管理的组织模型2. 大客户经理——知识管理者* 专家和顾问角色* 获得和保持对客户的深入了解* 草拟出SWOT分析3. 大客户经理——业务管理者* 提供者/业务开拓者角色* 针对客户的业务方案* 客户计划流程4. 大客户经......
实现卓越客户管理的八大方略 北京:2026年03月27日
21世纪的管理是客户的管理!现代管理实践有两个重要的假设:一是技术和最终用户是一成不变的或是给定的;二是管理是组织内部的管理。近百年来,企业管理学正是基于这样的假设在工业化时代获得了高速的发展,而在进入网络信息时代,原先支撑现代管理学这些重要假设前提已经彻底改变。技术的变化,尤其是信息技术和网络技术的变化已经从根本上改......
微服务及高并发、高可用架构设计与最佳实践 上海:2026年04月13日
通过此次课程培训,可使学习者获得如下收益:1.了解互联网架构演进历程;2.掌握微服务架构设计方法;3.掌握互联网高可用高并发关键技术;4.掌握互联网大型分布式系统数据库架构的设计;5.掌握互联网大型分布式系统服务的治理;6.掌握高可用微服务架构设计的性能评估和扩容。培训特色1.理论与实践相结合、案例分析与行业应用穿插进......
物业服务品质与客户满意度提升实战培训:“MOT关键时刻” 北京:2026年02月06日
MOT(Moment of Truth—关键时刻)是服务界具震撼力与影响力的管理理念与行为模式。MOT概念一经推出,迅速成为众多世界500强企业竞相引进的培训课程,受惠行业涉及航空业、银行业、通信业、政府公共部门、医疗业、酒店业、餐饮业及所有服务业MOT“关键时刻”在全球:&ldqu......
