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大客户管理:策略、战术与规划 北京:2026年07月30日
1. 大客户经理的工作* 大客户管理定义* 大客户管理的组织模型2. 大客户经理——知识管理者* 专家和顾问角色* 获得和保持对客户的深入了解* 草拟出SWOT分析3. 大客户经理——业务管理者* 提供者/业务开拓者角色* 针对客户的业务方案* 客户计划流程4. 大客户经......
核心客户管理与俱乐部运营 北京:2026年07月31日
授课时间:2011年12月16-17日 上海本课程全程穿插15个企业案例分析,重点案例包括:航空公司常旅客俱乐部剖析零售银行核心客户管理案例金融企业核心客户管理案例证券服务核心客户管理案例酒店服务客户俱乐部案例汽车保险客户分级管理案例豪华汽车企业客户俱乐部运营地产客户俱乐部定位与运营移动通信核心客户管理案例某高尔夫球客......
数字化时代的客户管理与营销创新 北京:2026年08月21日
一数字化时代客户服务营销驱动力数字化改变了游戏规则眼光长远:信任和奖励客户为中心的全新内涵穿上客户的鞋子走路迎合客户体验的差异化二移动互联对客户管理的深远影响移动一代的社交化浪潮让服务变得更加敏捷移动化带来的行为巨变移动化转变客户价值链移动金融的兴起与发展三从B2C到Me2B的客户管理法则认识我,记住我给我选择让我更容......
重点客户管理的双赢策略(KAM) 北京:2026年09月04日
1.掌握重点客户管理精髓、能依据企业资源有效地识别与选择相匹配重点客户;2.学会有效开发与维护重点客户的方法,把有限资源投入重点客户上,留住客户;3.学会如何实施有效的客户满意度管理和倾听客户的心声;4.建立企业-重点客户销售团队—拉链式组合5.共同分享成功的重点客户维护与管理的案例。培训对象:一线销售经理......
华为项目管理工具与模板运用 深圳:2026年06月26日
1.掌握现代项目管理知识在项目中的应用2.掌握项目管理方法及使用3.提高相关管理能力4.提高项目计划能力5.加强对项目的实施和控制能力6.减少项目成本培训对象:企事业单位执行层,包括项目总监、部门经理、高级项目经理、项目团队成员等。课程大纲:第一章:项目与项目管理1、什么是项目?* 项目定义* 项目管理定义* 项目管理......
现金为王——全方位现金流管理 北京:2026年07月09日
当前,“经济下行灰犀牛+新冠疫情黑天鹅”压迫着中国几乎所有企业,很多企业几乎喘不过气来,各种媒体几乎天天有报道企业破产倒闭的信息。毛主席说:“外因是变化的条件,内因是变化的根据”,巴菲特也说:“退潮之后,才知道谁在裸泳”。我们在抱怨环境不好的同时,......
