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TQM全面质量管理培训课程 北京:2026年08月31日
第一天 9:00-12:001.课前问题讨论* 目前企业的现象;问题所在第一部分 TQM—全面质量管理概论1 管理的定义2 企业管理的目标3 企业现场管理的五大功能4 质量发展历史5 TQM(全面质量管理)简介6 质量管理之父--戴明的全面质量管理十四要点第二部分 TQM的核心——三......
FMEA&SPC&MSA失效模式分析、统计过程控制与测量系统分析【特价】 北京:2026年08月31日
一.第一章:五大工具基础1.五大工具概念及用途;2.五大工具之间的关系;3.五大工具与IATF16949的关系二.FMEAFMEA基础知识1.基础知识1.1.引言1.2.什么是FMEA1.3.FMEA的发展历史1.4.FMEA的基本流程与方法1.5.FMEA的种类1.6.FMEA的实施要点1.7.实施FMEA常犯错误的......
尺寸链计算与公差分析 北京:2026年08月31日
本课程适用于制造业总工程师、生产总监、技术总监、研发部经理、技术部经理、研发工程师、设计工程师、工艺工程师、质量工程师等。课程说明产品制造与检测依赖合理的尺寸和公差,合理的尺寸公差不仅能满足产品的使用要求和功能,更能决定产品的可制造性,也就决定了产品的制造成本,本课程通过对尺寸链计算的方法鱼公差分配的原则等的介绍,帮助......
新QC七大手法公开课 北京:2026年09月01日
本课程时长为2天。新七大手法不同于传统七大手法,前者是用于质量策划的有效技术,能帮助我们找出最佳质量改进和突破的方向和途径,后者为实施质量控制的实用工具,尤其是在方针管理、课题达成、问题解决等方面广泛使用。通过本课程学习,使学员能有效掌握这些解决问题的工具。课程收益本课程将帮助学员:了解新QC七大工具及其品质问题说明学......
中高层领导力提升训练 上海:2026年10月16日
本课程适合希望提升管理能力金领职业人士,例如董事长、总裁、总经理、经理/主管等。建议组团参加效果更佳!课程收益:1、可以针对不同的员工,选择正确的领导风格,极大地增进和强化您的领导技能;2、学会准确判断下属的能力和意愿,有效运用影响下属的各种方式,提高下属的工作效能;3、提高您和团队的总体绩效,让您和您的团队一起成长;......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2026年09月15日
1、让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中;2、能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力;3、在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上,掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧;4、能够参与客户投诉处理的管理环节,共同提升客户服务的整体水平。......
