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员工心理问题识别与处理(EAP版) 广州:2017年06月29日

导入篇三个案例引发的思考1.如何区分心理正常和异常?2.如何针对心理问题与员工沟通?3.员工心理问题的应对方法4.员工实际心理问题案例与操作5.招聘面试员工时如何发现心理问题?附录:心理量表使用与经典心理电影推荐导入:三个案例引发管理者的思考一、EAP(员工关爱计划)解读二、心理问题的相关概念1.心理问题2.心理障碍3......

360度沟通与影响力 太原:2017年08月12日

企业全体人员课程大纲向上司请示汇报的程序与要点:1、仔细聆听上司的工作安排2、与上司探讨目标的可行性3、拟订详细的工作计划4、在工作中随时向上司汇报5、在工作完如何汇报工作平级之间沟通与合作的原则:1、彼此信任互相鼓励,像运动员一样2、互相尊重,遇事要有协作精神3、为他人的事情保密,诚心以待4、发现问题要及时、诚恳的提......

谈判:日常实践及工具 北京:2017年06月26日

1.认识自己的工作谈判风格以灵活运用* 掌握谈判关系中的心理学* 认识自我谈判风格,增强灵活性* 把谈判视为一个调整与差异化过程* 认识到谈判行为中自己的长短处* 培养在谈判情境中展现主见的能力2.准备谈判:一个策略和战术阶段* 识别谈判的成立条件、促使它成功的关键因素* 为每位参与者定义谈判中的利害关系和目标* 从&......

演讲与表达技巧(1天) 北京:2017年06月28日

希望贵公司的管理人员在工作中,利用有效的人际交流方式,加强语言表达能力,在面对面的工作接触中,能够给内部、外部客户一种职业化的服务,表现可信的职业能力形象,学会吸引听众,清晰地整理思路,也能够成功地处理棘手的客户和局面,维护企业形象。【课程对象】需要加强和提高演讲能力的任何人士,任何需要在商业和社会场合进行正式和即兴讲......

优秀班组长核心管理能力提升实战高级研修班 深圳:2017年07月15日

模块一 全面认识班组长班组长的作用及使命班组长的现状分析班组长的角色认知班组长职责分析班组长能力要求剖析本节主要用启发式讲授法,班组长能力要求部分用自我分析研讨法模块二 班组长现场管理能力现场管理十大内容现场管理的基本原则现场管理五要素QCDSM班组长现场品质管理早会管理&生产准备作业标准化管理看板管理关键时刻......

社会保险法和有效运用绩效考核等措施处理员工关系及违纪员工处理 上海:2017年07月27日

第1天一、《社会保险法》的基本框架及新规定新变化。二、基本养老保险新规定与旧法规定的异同及亮点分析1、基本养老金是否可以提前提取?2、个人死亡后个人帐户的余额是否可以继承?3、符合哪些条件的个人可以领取养老金?4、个人跨地区就业可以随个人转移,又是如何领取的?6、办理职工特殊工种提前退休时应注意哪些问题?7、因提前退休......

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...