石家庄PMP培训

石家庄PMP培训公开课

大型项目与项目群管理——项目集管理最佳实践 北京：2025年10月31日

项目集（PROGRAM）定义为“经过协调管理以获取单独管理它们时无法取得收益与控制的一组关联的项目和项目集活动。”从组织战略的角度来看，项目集管理主要是指组织为实现其战略目标或为其客户提供整体解决方案而在组织高层针对战略性资源进行跨界整合的管理活动。在全球经济一体化的背景下，各行业都能看到项目集......

业主工程项目管理实践应用 北京：2025年10月31日

业主是工程项目的投资人，是项目产品的所有者和使用者，如何使已决策投资项目如期完工，发挥投资效益，显然是每个业主的头等大事。无论从保证投资效率，还是从降低投资风险的角度，也无论采用何种管理模式，业主们都不能放弃管理责任，都需要尝试自己去管理项目；许多人不愿意承认，业主方的管理与其他所有乙方的管理在众多方面是不同的。尽管业......

房地产企业成本管控策略与合约规划、招标采购风险因素异议处理及案例分析 北京：2025年10月31日

第一部分：全过程、全方位成本管理控制要点及案例分析一、拿地测算及投审点检案例分析1、拿地测算标准化流程2、拿地测算成本关键点核检案例:地块不利因素、规划文件要求、设计强排指标、建安与非建安、示范区分析2、成本点检案例分析（6种类型）二、可研成本动态偏差分析1、可研偏差原因分析2、可研偏差案例分析案例：济南、湛江、杭州、......

项目管理在供应管理中的应用 北京：2025年11月01日

1. 如何启动和计划、执行、监控/控制、和结束采购项目，从而取得项目的成功2. 项目管理的工具、技术和流程3. 项目管理和采购之间的关系4. 采购员作为项目经理在项目管理中的角色5. 如何管理项目小组、时间、成本和风险6. 采购人员如何作为项目小组成员，在项目中发挥最大作用课程大纲：一、项目管理的基础知识1.项目/项目......

制造型企业客户投诉处理及应对技巧 上海：2025年12月19日

在我们遇到客户投诉的时候，能够及时、高效的处理客户投诉显得非常重要！但是您，是否面临如下困惑：- 服务的概念、理论和技术有具体定义吗？- 有没有需要遵守的法律法规？- 为什么我会疲于应付客户投诉？- 为什么我常常吃力不讨好？- 怎样应对难以处理的客户关系？- 我能否让客户更满意？- 自己能否做出成就？课程对象制造型企业......

高效协作—非客户服务经理的客户服务 深圳：2025年11月29日

1、了解客户服务的先进理念，提高内部客户服务意识；2、掌握服务协同的相应方法，养成内部服务的思维习惯；3、学习内部服务沟通技巧，促进内部客户间的相互协作；4、运用同理心沟通原则，化解内部客户与外部客户的投诉。学员对象：企业各级各部门经理培训内容：第一部分 服务意识与思维养成一、服务意识欠缺的严重后果1、客户满意度下降2......