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深度解析中海、万科——项目现场管理 石家庄:2017年04月29日

房地产企业项目经理或项目总经理、工程总监具有项目经理潜质的工程管理人员非工程专业背景的房企高管课程大纲一、房地产项目管理案例分析1.1 某品牌房地产公司东莞项目管理剖析(由失败到成功)1.2 某品牌房地产公司均好中加速“黄金大奖项目”管理剖析二、房地产项目现场管理1.1 基本内容 :设计、技术、......

研发项目群及项目组合管理实务高级培训班 太原:2017年03月20日

第一部分 项目管理体系概述高层管理者关注什么?多项目管理中的问题与困惑项目管理的三个层次什么是项目、项目群、项目组合项目群与项目组合管理的收益项目群、项目组合与项目管理的关系产品管理、资源管理与项目管理的关系项目管理基础知识简要回顾第二部分 项目群管理项目群的定义与基本特征项目群管理的主题收益管理与方法项目群相关方管理......

微软Project软件与企业项目管理最佳应用 北京:2017年03月01日

企业项目经理、研发部门经理、项目总监、技术总监、项目骨干、业务经理、市场经理、项目工程师、项目团队、质量管理人员、工程师助理;学习、使用和掌握Project Professional 2010、Project Server 2010管理项目的人;项目部门、业务部门、计划部门、工程部门、采购部门、财务部门、IT部门等使用......

项目管理软件project实战应用 北京:2017年03月01日

Microsoft Project 2010是国际上盛行的项目管理软件,在IT集成、开发项目、新产品研发、房地产、工程建设项目、投资项目管理中发挥着巨大的作用,它将先进的项目管理思想与信息技术完美结合,帮助企业规范项目管理的流程和改善项目执行效果。使用project软件,可以帮助企业提高项目经理管理效率,明确团队及成员......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2017年03月24日

让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中;能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力;在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上,掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧;能够参与客户投诉处理的管理环节,共同提升客户服务的整体水平。参加人员:客户服......

客户服务领导力培训 上海:2017年04月29日

总经理、客户服务总监,客户经理、客户服务经理、销售经理、市场经理、人力资源经理及任何希望提升公司整体客户服务能力的领导者课程收益:目前中国大陆唯一的客户服务领导力训练课程。ASTD客户服务首席专家Maxine Kamin主导设计与开发。引进国际最先进的客户服务领导力训练模块 培养客户服务领导者而不是客户服务管理者从理念......

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名课堂特聘项目管理培训专家,美国 IAP(国际专业教练协会)注册企业教练(RCC),技术管理教练( ...

肖伟亚老师

一、肖伟亚老师简介: 1、深圳海之力研发管理顾问机构合伙人、高级顾问、研发管理研究中心主任; 2、国际注册管理咨询师CMC;德明成本研究院特邀(研发项目成本)研...