石家庄TTT培训

石家庄TTT培训公开课

TTT培训师全面提升特训营 北京：2025年12月23日

《TTT培训师全面提升特训营》是一门专注于培训师能力成长的课程，旨在帮助培训师掌握培训开发和授课的关键技巧，以实现更大的影响力和成果。在这个充满实践的2天课程中，您将学习如何在现代企业环境中应对挑战，通过清晰的角色定位、结果导向的课程开发、敏捷高效的教学设计和有趣专注的现场演绎，提升自己的培训能力。课程目标理解VUCA......

如何构建全面的招聘体系 北京：2025年12月15日

1.招聘工作面临的挑战招聘的挑战和变化有效的招聘体系招聘以及面试的新理念2.招聘渠道的选择各种招聘渠道的分析和对比内招还是外招3. 甄选方式的选取不同甄选方式的选择不同甄选方式的对比分析4. 评价中心介绍什么是评价中心评价中心主要评价方法介绍5.高效的面试技巧初步筛选传统的面试与结构化面试的比较行为描述式面试技巧面试的......

如何开展企业文化建设 北京：2025年12月15日

公司董事长、总裁、人力资源副总、总监、主管，企业文化建设负责人，进行企业文化策划的专业人员等。课程大纲1.组织文化概论•组织文化的定义•企业文化的兴起和发展-日本经济崛起之谜-美国的文化觉醒-中国企业文化热•东西方传统思维的比较•组织文化的演变过程•人性研究的演变&bu......

如何建立企业的胜任力模型 北京：2025年12月17日

企业总经理、人力资源总监、人力资源经理、主管和专业人员，组织发展经理，各级部门管理人员【课程大纲】1. 什么是胜任力和胜任力模型火鸡与松鼠选择重要还是开发重要麦克里兰与胜任力的提出胜任力的冰山模型绩效模型与胜任力员工素质与胜任力的区别胜任力词典及举例企业胜任力模型的构建2. 建立胜任力模型的步骤全程指导与操练建立胜任力......

量化绩效管理“3×3” 北京：2025年12月20日

课前请思考以下八个问题，课后再思考这八个问题，看看答案是不是一样的？1、绩效考核在期末打分时，新员工和老员工的绩效成绩一般谁高些？为什么？2、合理制定目标的原则是什么？3、什么样的企业适合用战略地图？4、部门绩效和部门经理绩效是一样的吗？为什么？如果是一样的，合理不合理？如果不一样，哪里不一样？5、职能部门的绩效指标如......

WOW！客户服务与投诉应对技巧 北京：2025年12月23日

1.深入理解客户服务的重要性与价值，形成以客户为中心的服务理念。2.掌握服务设计的核心原则与流程，能够独立完成服务方案的策划与实施。3.学会运用结构化倾听、提问技巧等实用工具，提升客户服务沟通与互动能力。4.培养创新思维与敏锐的市场洞察力，能够针对客户需求进行服务创新。5.提升服务补救与客户关系修复能力，增强客户信任与......