石家庄客户关系管理培训

石家庄客户关系管理培训公开课

营销战术演练与客户关系管理 北京：2025年11月10日

1.学会如何挖掘和引导客户需求2.输出如何介绍和推荐产品的标准话术3.掌握商务谈判和价值交换的基本原则方法4.学会如何用客户关系方法搞定人5.掌握组织、关键、普遍客户关系的方法课程大纲:1.挖掘客户需求1.优秀销售与平庸销售的对比2.客户的需求理解——冰山模型3.讨论：需求与成功销售有何关系？4......

客户关系管理：打造持久的客户关系 北京：2025年11月17日

从售前到售后，所有需要和客户接触的销售与销售支持人员，无论是面对面沟通、电话沟通或是邮件沟通课程大纲1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系，我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度？2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握......

客户关系管理（2天） 北京：2025年11月27日

企业的中高层管理人员、销售总监、市场总监、客户服务总监、财务总监、客户管理人员等。【课程大纲】引论：一个不一样的时代1.这个时代的特点2.消费者价值观的变迁3.从“理性消费”到“感觉消费”到“感情消费”4.从4P到4C到4R到4I第一章 客户关系管......

360°客户关系管理 北京：2025年12月20日

董事长、总经理、市场总监、销售总监、客服总监、客服经理、CRM主管等中高层管理者课程大纲：第一篇 全面认识客户关系管理及其意义和价值第一单元 客户关系管理的真正含义是什么第二单元 客户关系管理能为企业带来什么1.客户关系管理对提升企业核心竞争力的意义2.客户关系管理对支持企业高管人员经营、决策的价值3.客户关系管理对提......

绩效指标分解与行动计划工作坊 上海：2025年11月13日

第一天：一、正向的业绩管理文化1． 业绩管理的本质2． 业绩体系五维图（公司、部门、个人、沟通、活动）：Measure与Mechanism3． 业绩管理中的角色定位4． 业绩管理的那些妖魔鬼怪5． 贵公司业绩管理现状分析诊断6． 如何构建正向的员工业绩管理氛围7． 我们究竟适合哪种形式的业绩管理体系？二、业绩管理体系的......

自然语言处理（NLP） 北京：2025年11月21日

Python是数据分析最常用的语言之一，中文自然语言处理（简称NLP）是计算机科学领域与人工智能领域中的一个重要方向。它研究能实现人与计算机之间用自然语言进行有效通信的各种理论和方法。NLP是一门融语言学、机器学习、统计学、大数据以及人工智能等于一体的科学。本课程偏重实战，不仅系统介绍了NLP涉及的知识点，同时也教会大......