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绩效管理体系建立 太原:2025年10月22日
第一讲 企业发展应以绩效为纲第二讲 全面正确认识绩效管理绩效考核与绩效管理区别绩效管理的7大核心循环第三讲 绩效管理的第一步:绩效计划绩效计划管理的核心内涵绩效计划制定的基本原则与方法第四讲 绩效管理重要环节:绩效辅导绩效辅导的内涵与重要性绩效辅导障碍与应对策略第五讲 绩效管理实施焦点:绩效考核绩效考核的意义与内涵绩效......
构建卓越的客户服务管理体系 北京:2025年07月30日
1、客户服务管理已不再是一个奢侈的管理领域,更不再仅仅是服务型企业关心的事。2、拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的服务战略定位能力而傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、客户服务管理领域对于希望走向一流的企业来说已成为获得持续竞争优势而必须抢先关注的领域。4、然而客户服务管理却不象其他管理......
建立以需求为导向的量化培训管理体系 北京:2025年07月30日
一、培训体系1.欢迎词、课程简介2.如何在组织内创建培训文化3.打造培训管理者的核心竞争力4.培训的指导思想,方针和策略5.员工能力提升的若干种方法和渠道6.培训管理体系的建立及其运作(培训制度体系、资源体系和运作体系)二、建立课程体系7.培训课程体系的分级、分类原则及方法8.课程名称规范化9.培训课程体系实例分析10......
IATF16949:2016质量管理体系内审员 北京:2025年07月31日
模块一:IATF 16949: 2016 标准理解与实施第1章:IATF 16949: 2016背景IATF 16949: 2016的由来七项质量管理原则ISO 9001:2015与IATF 16949:2016的相互关系IATF 16949:2016标准的特点实施IATF 16949的目标第2章:汽车行业的过程方法过......
经理人必备的核心领导力和管理技能提升 深圳:2025年08月14日
各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员。课程大纲第一单元: 成人达己–卓有成效的人员管理第一讲 激活个体–部属培育与激励(一)部属培育1. 部属培育三方式(OFS)2. 基本方法:传帮带3. TWI:工作教导四阶段4. 在职培训:......
Poka-Yoke防错防呆技术训练 上海:2025年08月02日
第一部分 防错法的概念1)"防错(Mistake Proofing)"的概念和定义2)防错的理念3)防错法的作用4)错误(失误)与缺陷5)人为错误(失误)的原因6)对待人为错误(失误)的两种态度7)建立"零缺陷"标准8)日常生活中的防错第二部分 防错原理1)传统的错误(失误)防止......