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石家庄数据分析培训公开课

呼叫中心高效运营管理与数据分析 北京:2017年06月03日

精益化呼叫中心运营管理呼叫中心全景视图及模块组合; 呼叫中心核心流程与串联关系呼叫中心绩效体系构成; 关键KPI指标的定义、算法、参考值运营效率的分析与改进影响服务水平(接通率)的两个关键点、四个核心要素服务水平(接通率)的改进提升思路与具体措施服务水平与在线人数、应答时长; 排队数量、员工繁忙程度及放弃率之间的联动关......

如何巧用Excel函数、数据透视表和动态图表来进行高效数据分析 北京:2017年06月08日

1、案例教学,紧贴工作实际2、今天学习,明天应用3、提升数据分析能力,用数据说话,用图表说话4、进行表格的规范化、科学化管理,实现精细化高效管理5、及时从数据中发现问题,做好预测和预防6、带着问题来,带着模版走课程特色系统性:涵盖了利用Excel进行高效日常财务管理与分析的重点内容。全面性:全面介绍了Excel工具的在......

营销数据分析——用数字说话 北京:2017年06月08日

一、导言越来越多的企业希望提升数据分析的水平,更多的利用已有数据来反应企业的发展现状,发现存在的问题,挖掘数据背后隐藏的规律...1.究竟从现有的数据能分析什么?2.现存的报告机制存在哪些问题3.数据分析的技术架构和组织架构4.实施营销数据分析思路和步骤5.数据分析与挖掘工具简介二、指标分析指标分析是一种快速的企业绩效......

巧用Excel函数、数据透视表和动态图表进行高效数据分析 北京:2017年06月08日

面浩瀚的数据,如何提炼信息,把需要的信息快速展示给客户和领导?公司的经营状况和财务状况到底如何?预算执行情况到底如何?成本费用超支了吗?销售收入、成本、费用是否正常?是否出现了异常情况?如何简便发现异常费用流向和预警机制的建立?如何即时发现资金流、销售、财务中的问题?诸如此类的问题,等等,对任何一位管理者而言,是复杂而......

SQE:供应商质量管理及工具运用 上海:2017年06月30日

采购工程师、供应商质量管理工程师、采购经理、生产经理、新产品开发经理、品质部经理、采购主管、采购人员等相关人士课程大纲:一.供应链质量管理之背景知识1.了解供应链2.供应链环境下产品制造与服务质量相关过程3.供应链生命周期质量管理模型4.支持“定义与规划期”质量管理的方法和工具5.供应商发展过程......

如何快速“制造”合格销售人员-模压式销售训练系统(11版) 广州:2017年07月01日

1、拥有“模压式”训练系统――象车间一样“制造”合格的销售人员2、打造“可替代”竞争机制――让“最差的人”都可以完成任务全面升级\全面呈现\五年凝聚\最新销售职业化训练成果课程大纲:一、“制造”的战略......

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梅明平老师

国企业经销商培训第一人 全国经销商大会首选培训师 资深营销渠道咨询顾问 国资委经销商管理师认证专家委员会委员 美国AACTP国际职业培训师认证讲师 美国GCDF...

罗树忠老师

名课堂特聘专业讲师,国内著名营销及管理咨询专家,美国 IAPC( 国际专业教练协会 ) 授权的国际注册企业教练(RCC),管理教练(MCC)训练导师,国内第一批...