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当心理邂逅管理—心理学在管理中的运用 北京:2018年12月21日

前言:管理的新方向-心理学化第一部分:员工心理健康管理与干预第一单元:员工心理健康管理1、弗洛伊德:世上没有正常人2、佩塞:心理健康的人不是没有问题的人,而是能恰当处理问题的人3、员工援助计划(EAP)的实施与发展目的:了解员工心理健康与干预策略,并清晰员工心理健康管理的方向。第二单元:员工情绪与压力管理的组织干预1、......

管理的心理博弈与心理共建——心理学在管理中的实际运用 北京:2018年12月22日

日本企业的管理是世界公认的高效率,而索尼公司前董事总经理天外伺郎却认为,是绩效考核让索尼公司彻底丧失了挑战精神和激情团队。西方国家一直以来强调严格的管理制度,但“制管”近年来也呈现出越来越多的管理不力,于是,随着管理学的发展,无论东西方,都越来越关注到管理中人的因素,人是管理的核心,经典心理实验......

呼叫中心职场心理学 北京:2018年12月26日

呼叫中心的员工每天处于一线工作最前沿, 每天接触大量的客户,面对客户的压力、工作时间的压力、适应新业务的压力!心理不成熟、普遍年轻化、每天面对大量的客户、处理各种问题、工作内容单一很容易引发工作倦怠感。工作倦怠的情绪在呼叫中心内部员工中相互影响,很可能会给公司造成不可估量的损失。工作的枯燥、单调和客户负面情绪的累积,给......

管理心理学实战训练 北京:2018年12月27日

第一章:管理心理学概论什么是管理心理学个体发展历程(能力、人格….)认知和决策风格之养成价值观、态度和工作满意度激励理论于职场的应用第二章:职业性向与自我探索解读已知的自我探索未知的自我提升自我效能做好情绪与压力管理第三章:员工行为与职场伦理偏差行为产生的内在因素职业价值观与职业锚理论职场伦理的体现职场伦......

新任经理的管理技能训练 北京:2019年01月03日

新近晋升到管理层的管理人员,即将晋升的储备经理人员【课程大纲】1. 角色认知新任主管的全新角色管理与被管理自身职能和目标的变化培养管理者的管理素养管理者的核心价值管理者的角色定位管理者的四大职能2.打造高效团队团队发展的阶段高效团队的九大特征团队角色的识别和运用3.有效的沟通沟通的模型语言与非语言沟通技巧倾听的重要性了......

企业高管预算课程 北京:2018年12月20日

董事长、总经理财务总监、财务经理各预算中心责任人课程介绍第1天 全面预算理念与准备一、树立全面预算管理理念- 从传统的财务预算到全面预算管理- 全面预算管理的基本理念- 全面预算管理的特点和作用- 全面预算管理是一种资源战略- 以战略与目标引导资源的优化配置- 预算是实现组织目标的资源路径- 资源优化配置是管理层的法律......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...