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石家庄管理人员培训公开课

办公室及中层管理人员综合能力提升高级研修班 北京:2017年06月09日

(一)如何做好新时期领导工作1、领导决策艺术;2、领导用人艺术;3、领导授权艺术;4、领导协调艺术;5、领导沟通艺术;6、领导激励艺术;7、领导公关艺术;8、领导开会艺术;9、领导艺术修炼途径与方法。(二)如何做好新时期办公室工作1、新时期办公室工作面临的挑战与机遇、定位与定向;2、新时期办公室工作的“四个......

呼叫中心管理人员强训营 北京:2017年06月15日

客户服务中心负责人、运营经理、电话销售经理/主管、班组长、呼叫中心数据报表话务经理、呼叫中心人力资源主管、质检主管、培训讲师、呼叫中心现场督导和运营经理等各级管理人员。课程大纲:第一篇 人员流失率篇案例情境:A公司的年流失率高达70%以上,新人补充不及、新人提早上岗、老人加班、服务质量持续低落引发客户不满、工作压力过大......

高级管理人员的沟通策略 北京:2017年06月19日

那些需要提升商务沟通技能,以便促进公司内部层级沟通和跨部门沟通的管理者课程大纲:本课程包含以下e-learning 学习模块:1.卓越人际关系的3种杠杆2.开发一种人际沟通策略3.越了解自己,沟通越有成效1.关于沟通,你必须了解什么* 沟通能力实测* 沟通的目的和原则* 沟通的障碍* 基本的沟通技能:表达和倾听2.知己......

中高层管理人员的用人秘笈——人才的选育用留技术 北京:2017年06月23日

认证费用:中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳)备注:1.凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会> >颁发<<中级职业秘书 或高级职业秘书=""> >国际国内中......

基于价值创造的双赢商务谈判技巧 北京:2017年08月24日

热身游戏:现场竞标(启示:谈判结构的设计)模块1 谈判概论1.1.谈判的位置:谈判对公司利润的杠杆作用1.2.什么是谈判?实战案例:TTI清洗机管架停供涨价风波的化解1.3.如何谈判?谈判的道、场、局、势、术1.4.谈判的四个特征实战案例:华为VS某国副总统的商务谈判1.5 博弈论与谈判模型应用:囚徒困境与采购模块2 ......

从容应对新媒体,细致解构全网络—网络营销的道法术 北京:2017年07月06日

企业公关部、传讯部、品牌推广部、营销部、公共事务部等课程大纲:一、网络营销的新规则与新战略营销环境的变化:1. web1.0到 web2.0变革;2. 微博,SNS流行3. 网民购买行为的变化营销挑战:碎片化 (人力,时间)及时性 (响应速度)整合性 (多平台)新规则制定:对话 (交流对话,非广播)拟人化(品牌虚拟定位......

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