石家庄客户心理培训

石家庄客户心理培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧 北京：2018年10月12日

启发创新：空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识：客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法：SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

客户心理学和客户沟通技巧培训 西安：2018年12月14日

有何收获？了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提高职场个人工作技能，了解营销和心理学的双重规律获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象：从事销售或客服工作3个月以上课程大纲：第一模块拆解【客户心理学】组建学习小组了解外在营销过程的，心理本质学习心理树第二模块了解客户1......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海：2018年10月31日

从事销售或客服工作3个月以上课程大纲：第一模块拆解【客户心理学】组建学习小组了解外在营销过程的，心理本质学习心理树第二模块了解客户1、外在观察：看到情绪、听出意图、洞悉人格【察言观色】肢体语言和面部表情【洞悉内在】不同性格特征的对应策略小组互动：你知道客户说的哪些是真，哪些是假吗？2、内在观察：了解动机/市场调研案例解......

客户心理与沟通 上海：2018年11月01日

丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。学员将进行小组讨论、游戏、角色扮演,并有机会亲自体验、演练其所学的知识和技能。课程大纲一、了解客户心理,才能有效沟通不了解客户心理就没有真正的沟通如何让客户心理不设防通过什么来影响客户(你的咨询能力)如何确定客户的心目中的价值(感知)沟通就是对客户......

销售报表制作—成为销售中的数据处理高手 上海：2018年11月29日

企业营销副总、营销总监、市场部、销售部经理、营销人员、市场研究人员及其他相关人员课程大纲：第一模块：报表制作分析的目标步骤第二模块：制表方法和工具第三模块：报表数据预处理1．事前整理2．数据错误识别与数据转换3．数据对比与合并第四模块：给报表增加亮丽的色彩----条件格式1．大块数据的分色表示-快速识别数据的大小分布2......

结果导向-赢在执行 广州：2018年12月07日

1、正确理解团队执行力并掌握提升团队执行力系统模型的关键要素2、掌握提升领导力的关键要素、掌握在具体工作中如何提升团队执行力3、掌握使团队成员在短时内提升执行力的技巧4、教授学员正确把握执行力的修炼方法，帮助学员迅速打造一支强战斗力的职业化团队邀请对象：各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的从专业人才转型到管理人......