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石家庄客户心理培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧培训 北京:2016年12月07日

第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,怎么做?心理学在营销中0-1-100+......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2016年12月16日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

非销售部门经理的销售与谈判能力 北京:2016年11月28日

企业一线销售代表、销售工程师、项目销售人员、销售主管及销售经理课程收益:在任何以顾客为导向的公司,管理者们比以往任何时候都需要为公司的销售活动做出贡献,这就需要他们超越本岗的核心竞争力,向销售专家学习相关的态度和技巧。 在这门非销售人员的销售培训中,管理人员会发现,他们对销售活动的积极参与以及他们的行动和措施,在为公司......

客户关系管理实战训练 北京:2016年11月28日

1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系,我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度?2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握与客户间的对话3.向客户展现出我们的换位思考* 探究情绪对人际沟通的影响* 展示出我们对客户的尊重和......

制造型企业如何控制与削减成本 深圳:2016年12月17日

专业:讲师拥有十几年在世界500强企业高层管理经验,十三年从事企业管理咨询行业的经验,曾为二百多家制造企业提供过“工厂全面改善”、“工厂成本控制”、“精益生产”等咨询项目服务”,并为600多家企业提供过《精益生产》《IE工程》《工厂全面......

管理教练-以成果为导向的价值管理模式 上海:2016年12月07日

沈教授授课风格幽默风趣,课程会让学员们热情投入的同时学会与下属之间的有效对话技术;学会从目标到成果的教练架构技术;学会给企业增加利润、改善效益、提升业绩的教练应用技术。经过两天的学习,学员完成教练角色的转变。课程收益:1.学会与下属之间的有效对话技术;2.学会从目标到成果的教练架构技术;3.学会给企业增加利润、改善效益......

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朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师 台湾凯纱服装常年销售管理顾问 福建柒牌集团等多家企业店铺...

侯海伦老师

侯海伦 女士 • SGS特聘培训讲师 • 广东省咨询协会专家 • HKTCC高级培训师 • PMI会员 • 华...