石家庄客户心理培训

石家庄客户心理培训公开课

客户心理学与客户沟通技巧 北京：2026年05月13日

1. 了解营销工作的心理学本质；2. 学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术；3. 全面提高职场个人工作技能，了解营销和心理学的双重规律；4. 获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值。培训对象1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营......

客户心理学与客户沟通技巧 上海：2026年06月25日

1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 成都：2026年07月23日

洞悉客户的需要动机（内在的需求、动机与价值观），提升销售服务能力；识别客户感知觉系统，掌握因人而已的沟通互动模式；能从客户的服饰语音等言行举止，识别客户性格类型，沟通风格，进而选择妥善的沟通策略，满足客户需求和服务质量；员工能更好的理解客户情绪，体会自己的情绪，修炼同理心思维的能力。管理他人的情绪状态，疏导管理他人的心......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 广州：2026年06月25日

企业的客服主管、销售主管及销售经理课程大纲：第一讲 洞悉客户的心理需要，妥善处理满足其诉求团队研讨：客户为何要选择我们的产品？1.客户购买产品的心理诉求是什么？2.客户选择公司产品的动机：驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的种类：功利性（功能性－产品质量、退换货）享乐性（主观性的、情感......

向阿里学习：新零售驱动商业模式变革 广州：2026年05月15日

一、新零售的前世今生1、零售业的时代更迭2、零售的本质与利润来源3、从用户和企业双向看新零售应运而生二、万物生长-新零售先锋的探索1、盒马、银泰2、大润发、西湖茶叶、林清轩、Lily3、快闪店4、思考：万物生长的驱动力是什么三、新零售新场景1、大数据驱动“场”的重构2、数据驱动的智慧门店四、新零......

研发及技术人员绩效考核与奖励 深圳：2026年05月26日

一、 研发绩效管理概述1. 研发人员具有哪些特点？• 逻辑思维能力强• 独立贡献者居多• 技术导向性明显• 流动意向明显2. 研发人力资源管理常见的问题分析3. 研发人力资源管理在研发管理核心价值链中所处的位置4. 案例研讨：《E公司的困惑》二、 研发胜任力素质模型及技术任职资格......