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石家庄客户心理培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年03月11日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

客户心理学和客户沟通技巧培训 北京:2017年05月16日

企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牌发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海:2017年03月16日

有何收获?了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提高职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象:从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什......

客户心理与沟通 上海:2017年03月31日

一、了解客户心理,才能有效沟通不了解客户心理就没有真正的沟通如何让客户心理不设防通过什么来影响客户(你的咨询能力)如何确定客户的心目中的价值(感知)沟通就是对客户的感性激发学员练习--小组讨论二、了解客户心理,才能快速达成共识客户眼里的服务与销售(人)如何让客户宁愿抛弃别人而选择你与客户达成共识的决定性因素客户做决策心......

企业白领核心办公技能(PPT+Excel)高级应用 深圳:2017年03月10日

制作报表、报告,做产品演示(PPT)是企业白领几乎每天都要进行的工作,通过报告和演示,董事会从中了解公司的运营情况,领导从中了解您的成果和能力,客户从中了解产品的优势和特点,项目成员从中了解目前的进展和下一步的工作。这项工作是如此重要,为此我们非常有必要学习如何制作一个优秀的PPT报告和演示。Excel提供了数百个函数......

如何搭建科学高效的人才招聘选拔体系 深圳:2017年04月29日

企业中高层干部、政府机关中高层干部、民营企业董事长、总经理等培训大纲:一 导入及讨论1.你的企业是如何招聘选拔各类人才的?2.你在人才招聘与甄选过程中遇到的主要问题是什么?3.准确选人的重要性4.企业招聘选人的现状5.一个重要岗位选人失败的案例6.选人不当的巨大成本二 企业人才招聘选拔过程中的常见问题1.找不到人2.不......

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朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师 台湾凯纱服装常年销售管理顾问 福建柒牌集团等多家企业店铺...

侯海伦老师

侯海伦 女士 • SGS特聘培训讲师 • 广东省咨询协会专家 • HKTCC高级培训师 • PMI会员 • 华...