石家庄胜任力培训

石家庄胜任力培训公开课

如何建立企业的胜任力模型 北京：2025年11月19日

人才选拔的标准是什么，为什么看似素质不错的员工却不能令人满意，如何衡量和选拔优秀的人才，这些问题是困扰企业管理者和人力资源管理者的根本问题。基于冰山模型的胜任力理论科学地回答了这个问题，成为企业管理者评价人才和选拔人才的不二选择。本课程从基本原理到实际操作，为学员系统展示了构建企业胜任力模型的步骤和科学方法，并提供了大......

基于胜任力-实景招聘与面试技巧 北京：2025年11月20日

部门经理，HR经理及HR主管等课程目的熟知人才的标准与能力要求，建立胜任力模型掌握人才甄选的方法的选取及面试技巧掌握基于胜任力的面试甄选方法，行为面试法/压力面试法/工作模拟法/拓展面试法课程大纲第一讲：招聘面试之标准——胜任力模型一、招聘面试的常见误区1. 完美的人才2. 俄罗斯套娃3. 人才......

基于岗位分析的胜任力建模 苏州：2025年12月08日

职能部门经理、主管；人力资源工作者课程大纲开篇1 企业在岗位分析与职位说明中存在的典型问题（问题归类与总结）2 什么是整合的人力资源管理体系 (运用 3P 模型)3 企业为何需要做好岗位分析与职位说明二、岗位分析与职务说明书撰写（单元一）岗位分析1 区分职类（MPAO 四类职类的定义和举例）2 职类与职衔（title）......

生产主管胜任力提升 上海：2025年11月27日

第一模块：生产主管胜任力概论（研讨生产主管“使命、职责与权限”）1．生产主管的使命、职责与权限2．胜任力模型3．职业意识（职业化）4．绩效管理能力5．人际关系6．团队建设7．现场管控与问题解决第二模块：职业意识和角色认知（分组练习：生产主管是…？）1．生产主管企业定位2．生产主管的......

赢在服务—客户投诉与危机处理技巧 上海：2025年11月26日

模块一：服务意识1.服务意识服务意识的定义：服务意识是提供热情、周到、主动服务的欲望和意识。精品的四个服务等级服务意识的体现：全身心准备的状态服务意识和服务能力的区别2.顾客是怎样流失的顾客流失的原因分析：10-1=0顾客流失的原因1：冲突-冲突顾客流失的原因2：怠慢-忽略顾客流失的原因3：糊弄-夸大不满产生的顾客流失......

创新驱动力与创新能力提升训练 深圳：2025年11月22日

企业老板、高管、部门总监、经理、主管、研发、设计开发及营销人员。课程收益:1、理解创新的意义2、增强创新能力3、培养创新思维，产生更多解决方案4、找出更多创新方法5、培养员工创新意识和鼓励更多的创新尝试6、打造创新型组织，培育创新企业文化课程大纲:一、什么是创新？我们为什么创新？二、创新的主要障碍？1、心理惯性2、陷入......