石家庄胜任力培训

石家庄胜任力培训公开课

TD实战：任职资格体系搭建和岗位胜任力应用 北京：2025年10月25日

一、有渊源：为什么人才管理需要建设任职资格体系？1、任职资格由来和NVQ的标准结构2、为什么给研发技术中心人员建立任职资格体系？3、为什么做中高层管理者的任职资格评估？4、为什么做营销人员的任职资格体系？5、任职资格管理体系构建过程6、任职资格管理体系构建路径4、华为成功建设任职资格体系启示二、搭通道：如何设计任职资格......

如何建立企业的胜任力模型 北京：2025年10月29日

1. 什么是胜任力和胜任力模型火鸡与松鼠选择重要还是开发重要麦克里兰与胜任力的提出胜任力的冰山模型绩效模型与胜任力员工素质与胜任力的区别胜任力词典及举例企业胜任力模型的构建2. 建立胜任力模型的步骤全程指导与操练建立胜任力模型的各种方法介绍公司现有资料的收集与研究学习雷锋好榜样：胜任力样本的选取BEI方法的具体操作步骤......

成功建立企业的胜任力模型 北京：2025年10月29日

1.胜任力模型的应用原理* 什么叫胜任力* 胜任力特征的基本内容* 能力模型与胜任力模型* 胜任力模型的意义和作用* 基于核心胜任力的人力资源管理体系2.胜任力模型建立方法* 胜任力模型建立流程- 定义绩效标准- 选取分析效标样本- 获取效标样本有关胜任特征的数据资料- 建立胜任特征模型- 验证胜任特征模型* 胜任力模......

胜任力素质模型及其应用 北京：2025年11月01日

视频：钱小样卖房1.胜任能力模型概述-案例：70年代美国国外服务新闻官的故事-胜任能力的概念和定义-胜任能力模型发展历史-范例：麦克利兰胜任特征词典2.胜任能力模型开发流程-了解公司战略文化-定义绩效标准-选取分析样本-获取有关能力素质的数据资料-建立能力素质模型-完善能力素质模型3.胜任能力模型开发方法演绎法-从工作......

通用管理学习系列：从技术到管理 广州：2025年10月31日

一、原理篇第一章、管理者的角色认知1.管理的定义2.管理者的三项关键任务3.组织需要的三种能力技术能力、人际能力、概念能力4.管理者的三承三启承上启下、承前启后、承点起面5.组织的概念和原则6.权变领导的原则案例研讨：信息对称带来管理者理念的更新案例研讨：建立大局观站在更高层面看待部门问题？案例研讨：管理的科学性、艺术......

构建卓越的客户服务管理体系 上海：2025年10月30日

第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基本概念2、客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二部分、战略与理念层面的客户服务管理——让战略视角的客户服务理念落到实处1、将卓越的服务理念切实运用在经营管理实践中★以客户为中心的战略★使客......