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财务人员的项目管理 北京:2025年11月06日
第一章项目管理框架与环境1.1项目管理的概念认识地图项目中不同行政层次的管理分工项目经理的定位与职责项目管理的原理项目管理的整体框架项目管理的学习线索区分目标管理与过程管理1.2项目的管理环境项目生命期:以成果为中心的全过程管理怎么抓住项目的关键节点跨部门沟通和团队组织的三种主要方法选择性讨论:如何协调跨部门项目中的冲......
非财务人员的财务直通车 北京:2025年11月18日
建立全面财务思维:把握财务逻辑,读懂财务语言,加强企业决策者与财务部门之间的沟通。透视企业财报精髓:读懂财务报告,理解企业各部门的经营活动如何影响企业的业绩表现。有效管控日常运营:掌握营运资金、成本、预算、风险管理等工具、为日常管理把握方向。课程大纲:1. 从全新的财务视角认识企业运营* 人人都有一套财务“......
财务人员必备的涉税合同审查实务 西安:2025年11月27日
【动态性】掌握最新税收政策动态与环境影响,提升风险应变能力【系统性】深层次探讨税法与合同之间的联系【实操性】多角度分析,全环节把控,识别与判定各类合同涉税风险【效益性】综合考虑风险防范成本与潜在收益,提高企业经营收益培训对象税务总监、财务总监,企业、机构涉税业务专业人士,财务会计、税务会计......
管理者的财务思维与经营决策—非财务人员的财务管理 武汉:2025年11月12日
第一讲:财务基础与三大报表解码一、企业的“底子”:资产负债表1. 资产负债表的结构2. 重要报表项目、会计科目解析案例:通过不同行业的资产负债表,看清不同行业的商业模式案例:对比中国一重和振华重工的资产负债表3. 资产和负债配置的四种管理模式4. 关键指标阅读,发现企业的风险、优势和劣势偿债能力......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2025年11月26日
1、让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中;2、能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力;3、在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上,掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧;4、能够参与客户投诉处理的管理环节,共同提升客户服务的整体水平。......
时间管理及工作效率提升 上海:2025年11月11日
通过测评和实际演练,使学员找到自己的时间是如何浪费的通过掌握制定个性化的工作任务规划表,将自己日常的工作与长期目标关联帮助学员解决日常工作与长期目标冲突的处理方法与原则通过应用正确的时间分配表使用方法,塑造学员良好职业心态及工作习惯的养成促进员工从“被雇佣心态”转为“自主心态&ldq......
