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产品市场管理——产品战略与路标规划 北京:2024年04月08日
在为企业提供研发管理咨询服务的过程中,发现企业在产品管理上都存在许多共同的问题,如:1、新产品推出的速度没有以前快了(竞争对手比我们快)2、新产品的质量没有以前稳定了(客户投诉/退货越来越多)3、新产品的种类/型号越来越多,但赚钱的产品却不多4、企业内部沟通的效率越来越慢(与公司内部人打交道比与外部打交道还困难)5、研......
《市场管理与产品规划》 北京:2024年05月21日
企业CEO/总经理、市场副总、市场总监、产品总监、产品经理、研发总监、研发经理、项目经理等。课程收益①.掌握市场管理的运作流程和一套系统化方法②.掌握企业实现市场导向的运作模式和要点③.了解产品经理的定位、角色及职责④.学习先进企业在市场管理和产品规划方面的经验⑤.学习如何实现市场管理流程与产品开发流程的整合⑥.掌握制......
市场管理及产品规划 上海:2024年03月22日
系统化的方法:不同于很多市场营销类课程只零散地介绍一些方法,该课程提供了一整套分析市场、细分市场、组合管理、制定业务策略,及进行产品规划、执行和管理业务计划的专业方法,是一套真正的“组合拳”。全景案例分析:某公司一个产品线市场管理及产品规划的全景案例将贯穿始终,帮助学员实际体会市场管理与产品规划......
产品市场管理——产品战略与路标规划 上海:2024年04月22日
企业CEO/总经理、运营总监、产品总监、产品经理、研发总监/副总、总工/技术总监、市场总监、行销总监等。课程收益:1.掌握市场策划的方法、工具,解决到哪里去赚钱的问题2.掌握产品策划的方法、工具,解决拿什么去赚钱的问题3.掌握客户需求的收集方法、工具,解决不知道客户的真实需求的问题4.掌握客户需求的分析方法、工具,解决......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 北京:2024年06月11日
客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习:比较潜在价值的大小⑴ 总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建......
3PL物流商的选择、管理与成本控制(第三方物流) 上海:2024年05月23日
在满足服务水平的基础上持续提升:物流成本控制:一、制定供应链战略、建立物流规划1.物流战略制定需考虑的因素2.SWOT分析3.物流战略展开及落地的层面4.物流规划包含的内容5.物流战略与日常操作的关系二、分析物流流量,成本结构,历史数据及预测1.影响物流成本预算的主要因素2.物流流量数据库3.物流成本数据库4.设立预算......